Woonzorgcentrum - Vlaamse Ouderenraad

Hoofdstuk 4 - leven in een woonzorgcentrum. overzicht van suggesties uit de focusgroepen
een personeelslid als het ware een nummer wordt, waar persoonlijk initiatief en bezieling door dit systeem
wordt bemoeilijkt.
• Gemotiveerd personeel aanwerven dat een volwassen en emancipatorische kijk heeft op de
begeleiding van de ouderen, ondanks een arbeidsmarkt die op dit vlak weinig aanbod heeft.
• De mogelijkheden van elk personeelslid benutten, los van functie of opleiding, om de competenties
en de kernkwaliteiten, de troeven van eenieder ten volle aan te wenden.
• De samenwerking tussen de verschillende disciplines aanmoedigen en teamwerk stimuleren om te
zorgen dat ze verbindend en versterkend werken, met nu eens gezamenlijke momenten en dan
weer andere momenten waarop ieder zijn eigen werk doet; een terugkoppeling tussen disciplines
die gewoonlijk niet samenwerken of die weinig kansen krijgen om met elkaar te praten, hoewel ze
samen aan het dagelijkse werk deelnemen.
• Het personeel emotioneel en naar deskundigheid ondersteunen door supervisiegroepen en
focusgroepen op te richten.
• Ruimte geven aan het personeel om de dagelijkse planning te versoepelen door de eisen op het
gebied van timing te beperken en het dagverloop anders te regelen (waarom zich enkel ’s ochtends
met lichaamsverzorging bezighouden?).
• Een voortgezette opleiding aanbieden en aanmoedigen, met een verankering in het dagelijkse
werk en een regelmatige evaluatie.
• Zowel de activiteiten als de verzorging inpassen in een levensproject, een globale en samenhangende
levensfilosofie.
• Management dat ten dienste staat van het welzijn van personeel en bewoners, een organisatie
waardoor bewoners bijvoorbeeld ’s avonds kunnen blijven tafelen zolang ze er zin in hebben,
creatief nadenken om situaties te vermijden waarbij op een fiche ingevuld staat dat de bewoner
geen vlees eet en voor de rest van zijn dagen dus enkel vis te eten krijgt, geen charcuterie en
enkel nog confituur ... Afwijken van ‘gewoontes’ zoals systematisch om 4u. ’s nachts temperatuur
opnemen ...
• De directie die op de werkvloer meewerkt, ‘management by walking around’, die vanuit de praktijk
de systemen vermenselijkt.
• Een personeelsbeleid voeren dat gericht is op het welzijn van de bewoners en van het personeel.
Het woonzorgcentrum als open woonomgeving midden in de samenleving openstellen
• Bezoek aanmoedigen van gasten, stagiairs, kinderen, buren en familieleden, gebruikmakend van
alle denkbare mogelijkheden, middelen en vormen van samenwerking.
• De opening naar andere generaties aanmoedigen.
• De zorg vanuit het woonzorgcentrum moet men overal kunnen geven, in de zorgflat, het begeleid
wonen, ...
• De rol en de plaats van de familieleden tijdens het hele verblijf maximaliseren (bijvoorbeeld door
familieleden toe te staan mee te helpen met technische handelingen, verzorging, animatie, …
zonder de verantwoordelijkheid van het woonzorgcentrum als voorwendsel te gebruiken om
sommige taken niet te delegeren).
• open staan voor zinvolle activiteiten van familieleden om de verveling tijdens de bezoeken tegen
te gaan. ook voor kinderen: zorgen dat ze ‘iets om handen hebben’ bijvoorbeeld een biljart,
computer, ...
Koning Boudewijnstichting
Het Woonzorgcentrum in de 21 Ste eeuW: een gezeLLige Woonomgeving, zorg incL.
68