ACADEMY Magazine 2018-2019

MARKETING 4.0
werken wel resultaat kunnen behalen. Alle
organisaties die op deze wijze op feiten zijn
gaan sturen hebben groeidoelen gehaald
en zelfs beter gepresteerd dan de markt. En
dat gaat verder. Ik vraag hen hoe de feitelijk
gerealiseerde omzet is verdeeld over continenten,
landen, productgroepen, seizoenen,
markten, doelgroepen en veel meer. Dan
adviseer ik waar groeigemak en rendement
aanwezig zijn vijf procent meer aandacht te
geven dan het werkelijke aandeel in de omzet
en dalers en verliesmakers vijf procent minder.
Daar is de groei! Daar is de groei! Het is
zo simpel, maar waar en het werkt.”
PRINCIPE 3: NIET TE
KOPIËREN
“Het gaat niet per se om uniek en onderscheidend
zijn. Het belangrijkste is dat je
niet te kopiëren bent en je als zodanig in de
markt positioneert. Vandaag is een supermarkt
de goedkoopste, morgen is een ander
dat, dus kopieerbaar en niet aantrekkelijker.
Ik heb het vliegtuigonderhoudsbedrijf Fokker
geadviseerd dat onderhoudscontracten
verloor aan de grotere en sterkere ondernemingen
British Airways (BA) en Lufthansa.
Ik ben gaan zoeken wat niet te kopiëren
was ten opzichte van deze twee bedrijven.
Wat bleek, Fokker had als enig vliegtuigonderhoudsbedrijf
zelf vliegtuigen gebouwd.
Lufthansa en BA konden alleen een stuurknuppel
beethouden. Ik heb Fokker gezegd
dat zij dat duidelijk, fel moesten communiceren
in hun markt.” Zelf is Frans de Groot
ook niet te kopiëren, al is het maar omdat hij
de grondlegger is van zijn methodologie en
er daardoor alles van weet. “Dan ga je niet
naar iemand die een cursusje BITSing heeft
gevolgd.”
BESTSELLERS
“Je grondvest iets als er een boek van is.
Dat heb ik dus geschreven. Ik heb mijn eigen
methode toegepast en het is een #1-managemenboekbestseller
geworden. Inmiddels
is de vijfde druk verschenen van ‘BITSing.
Garanties voor groei’ en is ook een Engelstalige
versie uitgekomen: ‘The seven laws of
guaranteed growth’, die nu in 172 landen verkrijgbaar
is. Daar staat alles in en in principe
kunnen bedrijven wat ik beschrijf zelf
toepassen, maar ze moeten wel uitkijken. Ik
weet wat ik bedoel en misschien is er bij zo’n
bedrijf toch nog begripsverwarring en gaat
het non-feitelijk aan de slag, met alle risico’s
van dien. Mijn werk en leven bestaan
er al vijftien jaar uit mensen – van eenpitters
tot alle medewerkers van multinationals
wereldwijd – gedurende een bepaalde periode
op vaste tijden en volgens een vast stramien
te coachen. Aan het einde van de rit
krijgen de deelnemers een certificaat, worden
doelen gehaald en neemt de efficiëntie
met een kwart toe. Natuurlijk is het in het
verleden voorgekomen dat doelen niet zijn
gehaald, maar dan kon ik op basis van de BIT-
Singmethode altijd zien wat niet was gedaan
dat wel gedaan had moeten worden. Nu zijn
er zoveel werkmodellen dat het eigenlijk niet
meer kan misgaan.” Tevreden zegt Frans:
“Tien jaar geleden verdween BITSing vaak
in een la, nu zijn er bedrijven die BITSingdirecteuren
en managers hebben, soms zelfs
een hele afdeling. Het grootste compliment:
onze eigen Nima (Nederlands Instituut voor
Marketing) neemt geaccrediteerde marketingexamens
af in Nederland en gebruikt de
BITSingmethode om zijn eigen groeidoelen
te realiseren en tijdens groei-masterclasses.”
AUTOMATISEREN
Samen met Hewlett Packard Enterprise
(HPE) werkt Frans aan automatisering van
de methode. “Dat heet BammBOE, waarbij
Bamm staat voor ‘BITsing automation
management module’ en BOE voor ‘BITsing
Operational Excellence’. Van het stellen
van het doel tot het behalen ervan gaat
alles volledig automatisch. Bizar! Je koppelt
BammBOE, dat na uitgebreide testen
eind december operationeel is geworden,
aan het eigen klantrelatiebeheersysteem
(CRM) en je krijgt een online BITSing-plan
dat met een druk op de knop een complete
organisatie vanzelf de juiste BITSER-stappen
laat zetten. Geautomatiseerd doelen
bereiken is best heftig, want het is helemaal
nieuw.” Dat zal internationaal nog
meer goeds opleveren voor de BITSingmethode,
dan nu al het geval is. “Eind 2017
ben ik zeventien minuten geïnterviewd in
het wereldwijd uitgezonden NBC-televisieprogramma
‘Best-Seller tv’. Begin 2018
heb ik op uitnodiging lezingen gegeven in
Sydney en Melbourne. Ik krijg steeds meer
reacties van mensen in het buitenland. Er
zijn nu al meer buitenlandse dan Nederlandse
bedrijven die mijn methode toepassen.
Misschien komt dat wel doordat
BITSing geen ‘rocket science’ is, maar uit
de praktijk komt. Een directielid van LinkedIn
zei na afloop van een inspiratiesessie
in Dublin, Ierland, tegen mij dat ik van iets
zeer gecompliceerds iets heel simpels heb
gemaakt. Dat is een compliment. Maar het
enige wat ik heb bedacht is eigenlijk het in
één methode bundelen van alles dat nodig
is om doelen te halen. Mijn eigen succes laat
zien dat het werkt en er zijn nu zoveel klanten
en casussen dat je er niet meer omheen
kunt. Ik durf te zeggen: als je BITSing niet
doet, ben je niet zo slim bezig.” Vlak voordat
het gesprek is afgelopen zegt Frans: “Dat
ga je leuk vinden. Door BITSing toe te passen
is de jonge Belgische politicus Vincent
Riga, die vrij onbekend was en onderaan
de kandidatenlijst stond, tweede geworden
tijdens de burgemeestersverkiezingen
in Brussel. Nu heeft hij gevraagd of ik hem
kan coachen voor de Europese verkiezingen
van maart 2019.”
Boek Frans de Groot exclusief bij
Speakers Academy ®
info@speakersacademy.nl
Frans de Groot is grondlegger van de wereldwijd toegepaste BITSing-methode. Hij doceert zijn methode in het Europese
Mastersprogramma en verschillende universiteiten en hogescholen. In Nederland wordt BITSing gedoceerd als erkend post-hbo
opleidingsprogramma. Zijn boeken ‘BITSing. Garanties voor groei’ en ‘The seven laws of guaranteed growth’ zijn uitgegeven door
respectievelijk Bertram + de Leeuw Uitgevers en BIS Publishers.
SPEAKERS ACADEMY® MAGAZINE 2019 175