ACADEMY Magazine 2018-2019

LEIDERSCHAP, VERANDERING EN GEDRAG
wel grappig natuurlijk hoe we onszelf vaak
bedriegen. Mensen hebben sowieso allerlei
vertekeningen in hun waarneming en hun
denken. Neem het fenomeen verliesaversie.
Dat speelt een belangrijke rol in mijn boek.
De hekel die we hebben aan pijn en verlies,
is veel groter dan liefde die we voelen voor
plezier en winst. Dat is een van de redenen
dat veranderen zo moeilijk is. Het gaat niet
om de verandering op zich, het gaat om het
verlies dat we verwachten, om de dingen die
we moeten opgeven om te kunnen veranderen.
Vakgenoten zouden misschien zeggen:
‘Dat weet toch iedereen’. Maar mijn ervaring
leert dat de gemiddelde middenmanager of
een net afgestudeerde bedrijfskundige wel
veel weet van geldzaken, maar slechts weinig
van menselijk gedrag. En de kennis die
ze hebben, kunnen ze vaak niet vertalen naar
praktisch handelen.”
Vooral voor leiders is dit soort kennis volgens
Ben essentieel. “Leiderschap draait voor
honderd procent om mensen, gedrag en verandering.
Het gaat erom dat je mensen helpt
en beïnvloedt om samen doelen te bereiken.
Veel jonge mensen willen graag leider zijn,
maar weten eigenlijk niet wat erbij komt kijken.
Andere mensen echt effectief en positief
beïnvloeden valt niet mee. Zeker niet als
je graag wilt dat die beïnvloeding leidt tot
duurzame veranderingen. Tot gedragsveranderingen
die ook blijven als jij weer vertrokken
bent. Essentieel daarbij is: liefde
voor leren en experimenteren. In de literatuur
en ook in mijn eigen onderzoek zijn
nauwelijks voorbeelden te vinden van veranderingen
die in één keer slagen. Dat kan
ook niet als het gaat over menselijke ontwikkeling.
Ervaren ondernemers die weten dat
vaak wel heel goed. Je begint als ondernemer
met een plan, probeert van alles en kijkt tien
jaar later terug en realiseert je dat het heel
anders is gegaan dan aanvankelijk gepland.
Zo werkt dat nu eenmaal met veranderingen
en daar moet je de lol ook een beetje van
inzien.”
BEN INTERVIEWT BARACK
Ben doet veel inspiratie op door zijn
gesprekken met anderen. Tijdens het seminar
‘Forward Thinking Leadership’, dat in
het teken staat van vernieuwend leiderschap
in een veranderende wereld, krijgt hij eind
september 2018 de kans om een uur lang de
Amerikaanse ex-president Barack Obama
te interviewen voor een publiek van 3.500
mensen. “Het maakte veel indruk op mij met
iemand te praten van deze statuur, die oprecht
het beste voor heeft met de mensen om zich
heen. Obama werkt zijn hele leven al voor
een hoger doel. Ook bij dit seminar zat hij er
niet voor zichzelf. Veel mensen waren vooral
geïnteresseerd in de vergoeding die hij kreeg
als spreker. Maar wat zij zich niet realiseren is
dat het grootste deel van de honoraria die hij
krijgt, bestemd is voor de Obama Foundation
die is opgericht om jonge mensen uit de
westerse wereld en ontwikkelingslanden te
trainen in leiderschap. Obama hanteert een
soort Robin Hood-model. Hij laat de rijken
goed betalen voor zijn lezingen en besteedt
een groot deel van de opbrengst aan degenen
die het nodig hebben. Dat is niet pas sinds
kort. Deze keuze kenmerkt zijn leven. Direct
na zijn studie aan Columbia University ging
hij als gemeenschapswerker in Chicago aan
de slag. In verhouding tot zijn studiegenoten
verdiende hij een hongerloontje: 20.000
dollar per jaar. Als iemand die briljant is, die
met hoge cijfers afstudeert aan een prestigieuze
universiteit, al op jonge leeftijd zo'n
keuze maakt, dan weet je dat zijn hart op de
goede plek zit.”
De uitvoerige studie van Obama's leven
en de persoonlijke samenwerking met hem
tijdens 'Forward Thinking Leadership', hebben
Ben veel gebracht. "Zijn gewoonheid,
menselijkheid en compassie hebben eerlijk
gezegd veel indruk op mij gemaakt. Net als
de missie waar hij nu voor gaat: jonge mensen
trainen in leiderschap en hen zo goed
mogelijk voorbereiden op de problemen die
ze tegen zullen komen. In de maatschappij,
in hun werk, in hun persoonlijke leven. Dat
spreekt ook mij enorm aan. Gaaf als je dáár
iets aan kunt bijdragen."
Boek 'De Ladder' lezing van Ben
Tiggelaar exclusief bij
Speakers Academy ®
info@speakersacademy.nl
Dr. Ben Tiggelaar is schrijver, spreker en gedragswetenschapper. Hij studeerde communicatiewetenschap aan de Universiteit van
Amsterdam en promoveerde aan de Vrije Universiteit in economische wetenschappen en bedrijfskunde op een onderzoek naar
gedragsverandering in organisaties. Ben werkte als redacteur voor onder andere Adformatie en diverse ondernemersvakbladen.
Ook was hij intern adviseur bij ABN AMRO. Nu schrijft de ‘managementgoeroe’ columns voor NRC Handelsblad, doceert hij aan
diverse business-schools en is hij een topspreker met vele bestsellers op zijn naam. Acht boeken hebben tot nu toe op nummer één
gestaan in de management top 100. Enkele – zoals 'Dit wordt jouw jaar' waren goed voor meer dan 100.000 verkochte exemplaren.
Van 'Dromen, Durven, Doen' zijn ruim 500.000 exemplaren verkocht.
SPEAKERS ACADEMY® MAGAZINE 2019 71