RELATÓRIO DE GESTÃO - Unisul

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72 U N I V E R S I D A D E D O S U L D E S A N T A C A T A R I N A Projeto MinhaUnisul 2008 • Processos de negócios eficientes, ágeis e simples. • Introdução das melhores práticas de controle e gestão. • Prestação de serviços de qualidade aos alunos, professores, colaboradores e comunidade. • Disponibilização de uma Intranet com capacidade que suporte o crescimento e novos negócios. • Facilidade para a captação de alunos e futuros alunos. • Implementação de controles otimizados de segurança no acesso aos sistemas corporativos. • Padronização das tecnologias utilizadas na UNISUL. • Aprimoramento da excelência e a qualidade percebida pela comunidade acadêmica. • Garantia da consistência de dados e informações confiáveis e oportunas, que atendam interesses dos usuários internos e externos. Projeto CRM 2008 • Utilização de grande quantidade de dados do sistema acadêmico em ações direcionadas de marketing. • Oferta de um modelo integrado e automatizado de processos que potencializa o relacionamento da Unisul com alunos, egressos, pais/responsáveis e mercado em geral. • Desenvolvimento de uma relação cliente/prestador de serviço entre a Unisul e seu mercado, cultivando esta relação através do tempo para garantir retorno a longo prazo. • Aproveitamento dos inúmeros pontos e oportunidades de contato em todo o ciclo de vida do aluno, desde sua condição de prospect até a condição de egresso, identificando, atraindo, captando e mantendo o vínculo dos mesmos com a instituição. Projeto Wi-Fi: implantação da maior rede local sem fio do Brasil e a segunda no mundo usando tecnologia wireless Siemens Projeto RNP-2: implantação de conexão por fibra óptica à Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP2) nos campi da Grande Florianópolis 2008 • Disponibilização de conectividade à rede corporativa e à Internet em 95% das salas de aula, laboratórios, bibliotecas e áreas administrativas da Unisul (100% até o fim de 2009). 2008 Disponibilização de conexão à Internet em banda larga (1Gbps) no campus, viabilizando atividades avançadas de ensino, pesquisa e extensão.
ESTRUTURA INSTITUCIONAL De maneira a fazer frente ao processo de trans- formação para enfrentamento da nova realidade e dinâmica do mercado de educação superior brasileiro, empreendido pela gestão 2001-2009, encaminhamos desde o primeiro momento um esforço de adequação dos instrumentos institucionais de gestão fundacional (estatuto e regimentos), desenvolvendo um amplo debate com toda a comunidade da Unisul. Esforços foram empreendidos na direção da sua modernização. Por dificuldades no processo de encaminhamento, somente no encerramento desta gestão foi possível atingir a maturidade, a harmonia interna e a compreensão dos agentes externos para enfim deixar para os futuros dirigentes as melhores condições estatutárias e regimentais para uma gestão contemporânea, dinâmica e efetiva. Deixamos uma revisão estatutária amplamente discutida na comunidade, aprovada nos Conselhos internos, referendada pelo decreto do Prefeito Municipal e aguardando tão somente a concordância do Ministério Público Estadual para que, em curto prazo, possa se refletir na estabilização institucional da Unisul. Por outro lado, a necessidade de viabilizar um processo de descentralização, de instrumentalização tecnológica e de profissionalização da gestão, nos levaram a construir uma estrutura ágil, capacitada, com fluidez e equilibrada, permitindo tanto à administração como à área acadêmica os instrumentos necessários ao atendimento das metas estipuladas, das condições de competitividade mercadológica e a qualidade e excelência necessárias à Unisul. R E L A T Ó R I O D E G E S T Ã O 2 0 0 1 - 2 0 0 9 As mudanças organizacionais e funcionais da Unisul neste período trouxeram a implementação da Ouvidoria, da Avaliação Institucional, das Assessorias de Marketing e Comunicação Social, a constituição dos Serviços de Atendimento Integral ao Aluno - SAIAC, a estruturação do escritório de Captação de Recursos, a reformulação da Assessoria de Planejamento e Processos, a segregação da Controladoria e da Auditoria Interna da área Financeira, a criação da Inteligência Competititva, o fortalecimento das áreas de Tecnologia de Informação, Recursos Humanos e Administração. Na área acadêmica, o processo de integração das estruturas de gestão de Ensino, Pesquisa e Extensão, além do fortalecimento da Biblioteca Universitária e da Secretaria Geral de Ensino. Porém, a mais importante transformação organizacional foi a instrumentalização do processo de descentralização administrativa e acadêmica para os campi. A transferência de poder da reitoria para as unidades, a constituição de gerências acadêmicas descentralizadas, a implantação das Unidades Acadêmicas (UNA), que passaram a permitir a racionalização do uso de recursos de suporte administrativo e acadêmico. Além disto, a descentralização permitiu a interdisciplinariedade, a integração dos Cursos de graduação por afinidade, nas diversas unidades da Unisul, a constituição dos Colegiados de Gestão dos campi, que viabilizaram a velocidade e a performance necessárias para o enfrentamento dos desafios desta gestão. Sem dúvida essa decisão corajosa e contrária aos modelos em curso, na nossa opinião, foi o diferencial que permitiu, em tempos tão complexos, a extraordinária performance e evolução da nossa Instituição. 73
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