Open Water Diver Course Instructor Guide - Patadacobra

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Workshop de Aconselhamento sobre os 4 Es - 2
Folha de Trabalho
Tarefa ____________________________________________________________________
Use estes passos para organizar uma apresentação de vendas.
1. Preparação – liste as características e os benefícios:
(Por exemplo, curso Rescue Diver – característica: aprender sobre o uso do oxigênio de emergência; benefício: saber como administrar
oxigênio e ajudar um mergulhador ferido.)
2. Coleta de Informações – liste perguntas que ajudarão a identificar as necessidades e preferências
do mergulhador:
(Por exemplo, curso Rescue Diver – Você planeja obter a certificação Master Scuba Diver ou já pensou em se tornar um PADI
Divemaster?)
3. Apresentação de Vendas – relacione as necessidades do mergulhador com os benefícios oferecidos:
(Por exemplo, curso Rescue Diver – saber como ajudar outras pessoas aumenta a sua confiança e consciência pessoal como mergulhador.)
4. Lidando com Objeções – faça perguntas para identificar os argumentos contrários do mergulhador,
compreender as preocupações dele e então oferecer soluções alternativas:
(Por exemplo, curso Rescue Diver – Por que você acha que não está preparado para este treinamento? Que cronograma de curso
você prefere?)
5. Concretizando a Venda – peça ao mergulhador para adquirir o item. Ofereça itens adicionais
que irão melhorar o uso do item principal:
(Por exemplo, curso Rescue Diver – cursos Emergency First Response, pocket mask, kit de primeiros socorros, etc.)
6. Acompanhamento – forneça informações adicionais sobre o item. Peça para o mergulhar entrar
em contato com você se surgirem quaisquer perguntas ou dúvidas a respeito do uso do item:
(Por exemplo, curso Rescue Diver – cronograma de aulas, lista de equipamentos, tarefas de estudo independente, etc.)
Desenvolvimento de Instrutor