universidade tecnológica federal do paraná campus ... - UTFPR

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...grandes empresas, bancos e órgãos governamentais estão canalizando
esforços no sentido de aumentar a oferta de serviços virtuais. No entanto,
os usuários destes serviços constituem uma população cujas características
primam pela variabilidade do seu perfil. A inclusão digital, buscada por
essas organizações, é confrontada a dificuldades de naturezas distintas
como, por exemplo, o grau de instrução e a renda familiar.
Pode-se constatar então que a viabilidade da execução de processos
mediados pela informática, pode se tornar um fator delicado a ser considerado ao se
pensar em inclusão digital.
Para que o Brasil pudesse ser incluído nessa nova sociedade, foi
desenvolvido o programa Sociedade da Informação, coordenado pelo Ministério da
Ciência e Tecnologia. Dentre seus objetivos está:
...integrar, coordenar e fomentar ações para a utilização de tecnologias de
informação e comunicação, de forma a contribuir para que a economia do
país tenha condições de competir no mercado global e, ao mesmo tempo,
contribuir para a inclusão social de todos os brasileiros na nova sociedade.
De acordo com Lemos (2007, p. 16), o governo brasileiro pretende
diminuir a exclusão digital existente no país, onde a grande questão reside em lidar
com a exclusão digital em um país como o Brasil, que conta com altos índices de
pobreza e analfabetismo.
Para Warschauer (2002, p. 15), a inclusão digital depende da utilização
e combinação de quatro fatores distintos: recursos físicos, como computadores e
telecomunicação; recursos digitais, como conteúdo relevante a depender do idioma;
recursos humanos, como orientação e capacitação; e recursos sociais, como
suporte comunitário e institucional.
De acordo com Silveira (2001, p. 25), quanto maior o número de
iniciados e alfabetizados tecnologicamente, maior será a sinergia indispensável à
criatividade e à produção da tecnologia, fundamental para inserção autônoma do
país no mundo globalizado.
Segundo Silva et al. (2005), a Inclusão Digital, vista sob o ponto de
vista ético, pode ser considerada como uma ação que promoverá a conquista da
“cidadania digital” e contribuirá para uma sociedade mais igualitária, com a
expectativa da inclusão social.
De acordo com dados encontrados em Lemos (2007, p. 31),