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informatizados em seus ambientes de trabalho, dividindo-se, assim, em quatro
componentes: o usuário; que tem de fazer uma tarefa ou trabalho específico; em um
contexto específico; utilizando um sistema de computador.
Shneiderman (1992) afirma que o interesse em fatores humanos em
sistema de interação surge para complementar sistemas mal concebidos, uma vez
que é real o interesse de desenvolvedores em produzir sistemas que sirvam ao
usuário de forma eficaz.
Para uma melhor compreensão do que é abordado em ISHC, pode-se
pensar em um campo multidisciplinar, onde estão relacionados aspectos das mais
diversas áreas. Segundo Preece (1993), entre essas áreas estão: filosofia,
sociologia, antropologia, design, engenharia, ergonomia a fatores humanos,
psicologia cognitiva, ciência da computação e inteligência artificial.
É relevante considerar, também, aspectos cognitivos do usuário para a
construção de interfaces. De acordo com Preece (1993), a psicologia cognitiva pode
contribuir para a compreensão do design da interface: permitindo compreender o
que os usuários podem e não podem fazer, identificando e explicando as causas
naturais dos problemas encontrados pelos usuários e fornecendo subsídios para a
construção de interfaces mais compatíveis.
São dispostos no trabalho de Preece (1993) algumas características
relevantes sobre psicologia cognitiva.
De acordo com Preece (1993, p. 23), o principal objetivo em se inserir
psicologia cognitiva em design de sistema é assegurar que a atividade de
processamento da informação esteja adequada às capacidades de processamento
mental do usuário.
Ainda, segundo Preece (1993), existem áreas da psicologia cognitiva
relacionadas à interação de pessoas com sistemas. São elas: Percepção visual,
atenção, processamento de informações, memória, aprendizado e modelos mentais.
Percepção Visual: as informações presentes na tela podem se
subdividir em números, textos, gráficos, animações, vídeos ou ,ainda, a combinação
desses. No planejamento de como serão dispostas tais informações, elas deverão
ser legíveis, compreensíveis e dispostas de uma maneira intuitiva (PREECE, 1993,
p. 24).
Atenção: existem diversas maneiras de ativar nossos sentidos, sinais,
sons, cheiros e outros. Porém, para que as informações façam sentido, nosso
processamento cognitivo filtra o foco da nossa atenção; isso se chama atenção