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de erros, como opções de retorno ao estado anterior ao erro do sistema, por
exemplo;
6. fácil reversão de ações - sempre que possível, as ações efetuadas pelo
usuário devem ser reversíveis, diminuindo assim seus receios e encorajandoo
a explorar o sistema;
7. suporte ao controle do sistema pelo usuário - é positivo que usuários mais
experientes possam ter a sensação de controle sobre o que está sendo
processado. O sistema deve proporcionar e incentivar que o usuário seja o
autor das ações e não apenas responder a elas;
8. redução da memorização - as telas devem contribuir com a minimização de
memorização por parte do usuário. As telas devem ser compostas com
simplicidade, consistência, padronização, movimentação reduzida,
treinamento com telas detalhadas, glossários e convenções on-line.
Existem diversos pesquisadores que atuam na área de ISHC. As oito
regras de ouro apresentadas por Shneiderman (1992) apresentam os princípios
chave para o desenvolvimento de sistemas de interação.
No trabalho de Shneiderman (1992), também é proposto um conceito
sobre como considerar a diversidade de usuários que estarão interagindo com um
sistema. De acordo com Shneiderman (1992),
A grande diversidade de habilidades humanas, conhecimentos, estilos
cognitivos e personalidades desafiam o designer de sistemas de interação.
Quando multiplicados pela grande remessa de situações, tarefas e
frequências de uso, o conjunto de possibilidades se torna enorme.
Considerando a diversidade de usuário ou pelo menos tendo
conhecimento dos perfis de usuários que poderão estar interagindo com o sistema
proposto por este estudo, é possível a elaboração de uma interface adequada a
esses usuários.
Os usuários que virão a interagir diretamente com o software serão
pessoas com deficiência auditiva, conhecedoras de LIBRAS, ou pessoas que são
conhecedoras de LIBRAS. Assim é relevante que se utilize os princípios aqui
apresentados, direcionando-os para esse público.