centro universitário feevale tadeu carou zogbi júnior atuação de ...

85
funções que podem ser executadas nos canais de marketing. A empresa busca
identificar as necessidades de cada cliente e se adaptar a cada realidade. No quadro
7 são citados os principais benefícios proporcionados pela Alphaexport do ponto de
vista dos seus parceiros comerciais:
Entrevistado
Lopes
Empresa X
Benefícios
O principal benefício proporcionado pela empresa é o crédito. Seja na
abertura de cartas de crédito a prazo para o pagamento dos exportadores,
como no desconto de títulos junto a Alphatrade para o pagamento das
operações.
Os outros benefícios que a empresa proporciona acontecem devido ao seu
conhecimento em comércio exterior e poder de negociação junto aos
fornecedores.
Gonzalez
Empresa Y
A empresa oferece um serviço diferenciado, pois através dela os nossos
produtos podem chegar aos nossos clientes no exterior, além dos
adiantamentos dos pagamentos.
Terra
Empresa Q
A garantia de uma operação segura e de total esforço na satisfação do
cliente, incluindo a preocupação com custos menores, tarefas realizadas com
segurança evitando surpresas desagradáveis. O fato de a empresa
proporcionar uma operação customizada as nossas necessidades transmite
confiança e segurança para a realização de operações internacionais.
A Alphaexport atende uma área que a empresa não possui, terceirizando
todos os nossos negócios de importação.
Bird
Empresa M
A empresa atua como uma facilitadora nas nossas operações com o Brasil.
Atualmente os negócios com a Alphaexport correspondem a 50% do
faturamento em exportações da empresa. Possibilita a entrada dos nossos
produtos e também conseguiu encontrar fornecedores de produtos que
importamos do Brasil.
Ferreira
Empresa Z
Tivemos acesso a produtos importados de excelente qualidade sem que
tivéssemos de nos envolver em importações, área em que não possuímos
nenhum conhecimento.
Quadro 7: Benefícios proporcionados pela Alphaexport
Fonte: Elaborado pelo pesquisador com base nas entrevistas dos 5 parceiros comerciais.