Avaliando Técnicas de Modelagem Organizacional ... - INF-Unioeste

Para o estudo comparativo foi utilizado um estudo de caso real fornecido por uma empresade desenvolvimento de software na área de concessionários de veículos e implementosagrícolas da região oeste do Paraná. Esse estudo de caso se contextualiza através de um dosprincipais produtos da organização, um sistema de gerenciamento comercial e deconcessionárias, o qual necessitou uma nova funcionalidade no seu sistema de compras,visando auxiliar na determinação do menor preço para efetuar a compra de itens.Com o intuito de que o estudo comparativo fornecesse resultados válidos, o mesmo foiorganizado, controlado e acompanhado por princípios introduzidos pela Engenharia deSoftware Experimental, destacados no Capítulo 2. Dessa forma, a estrutura da experimentaçãoatravés da abordagem GQM foi composta da seguinte maneira: o objetivo do estudo é analisaras técnicas de modelagem organizacional, com a finalidade de comparar as suascaracterísticas, com respeito a representatividade dos requisitos organizacionais, do ponto devista dos stakeholders, no contexto de pequenas e médias organizações. Ainda através dametodologia GQM, diversas questões e métricas foram estipuladas, visando avaliar asdiferentes características desejáveis para um modelo organizacional no contexto dedesenvolvimento de sistemas computacionais.A partir do estudo de caso fornecido e da estrutura de experimentação criada, oexperimento então pôde ser realizado. Para isso, o estudo de caso foi modelado conformecada uma das diferentes técnicas de modelagem organizacional, exceto Workflows, pois foioptado pela sua ocultação devido ao fato de que a técnica BPMN fornece uma notação gráficapadronizada para desenhar processos de workflows.Após a utilização das técnicas, a coleta de dados da experimentação foi realizada, o queincluiu uma entrevista ao analista de processos da empresa que forneceu o estudo de caso.Após a obtenção dos resultados, esses foram disponibilizados em uma tabela informando ascaracterísticas encontradas em cada técnica.Concluído o estudo comparativo, uma avaliação crítica dos modelos organizacionais foiabordada. Nela, pôde-se concluir que as técnicas de modelagem organizacional que mais sedestacaram, segundo as características analisadas, foram: EKD, BPMN, i* e Casos de Uso deNegócio. Já os modelos utilizando Regras de Negócio e Maps se mostraram mais restritos.O fato de não fornecer apoio na inclusão de um sistema computacional na sua modelagemacabou prejudicando a avaliação das técnicas EKD e BPMN. Mesmo assim, EKD foi90