Avaliando Técnicas de Modelagem Organizacional ... - INF-Unioeste

Uma abordagem ligada ao QIP e que será utilizada neste trabalho, é aGoal/Question/Metric (GQM) (Solingen e Berghout, 1999), que é uma abordagem orientada ametas e utilizada em Engenharia de Software para a medição de produtos e processos desoftware. O GQM é baseado no requisito de que toda a coleta dos dados deve ser baseadanum fundamento lógico, em um objetivo ou meta, que é documentado explicitamente.O paradigma GQM se apresenta como um mecanismo muito bom para planejamento,definição de objetivos da medição e avaliação. O objetivo do método GQM é caracterizar efornecer um melhor entendimento dos processos, produtos, recursos e ambientes e, assim,estabelecer bases para comparação com trabalhos futuros (Basili, Caldeira e Rombach, 1994).O GQM se baseia na suposição de que para se medir de maneira eficaz, alguns objetivosdevem ser estabelecidos para que estes sirvam de rota para o estabelecimento de questões queorientarão a definição de métricas em um contexto particular. É muito importante para osucesso da aplicação do GQM que os objetivos estejam bem traçados, pois somente assim aescolha das métricas e posterior avaliação dos dados serão bem sucedidas (Gomes, Oliveira eRocha, 2001).O primeiro passo nessa abordagem é definir metas (objetivos) a serem alcançadas noprograma de medição. Após a identificação das metas, um plano GQM é elaborado para cadameta selecionada. O plano consiste, para cada meta, em um conjunto de questõesquantificáveis que especificam as medidas adequadas para sua avaliação (Basili e Rombach,1988). As questões identificam a informação necessária para atingir a meta e as medidasdefinem operacionalmente os dados a serem coletados para responder as perguntas. As metasGQM devem ser formuladas da forma apresentada na Tabela 2.3.Tabela 2.3: Estrutura para definição das metas GQM. (Gresse e Hoisl, 1995)Analisar o... → Identifica o que será analisado. Ex: processo desoftware, projeto, documento, sistema, etc.com a finalidade de... → Porque o objeto será analisado. Ex: avaliar,melhorar, monitorar, controlar, etc.com respeito a... → Identifica o atributo que será analisado. Ex:confiabilidade, custos, correção, etc.do ponto de vista de... → Identifica quem utilizará as métricas coletadas. Ex:equipe de desenvolvimento, gerente de projeto, etc.no contexto de... → Identifica o ambiente onde o programa de mediçãoestá localizado. Ex: projeto A, departamento X.21