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a) Entidade: é alguma coisa do domínio de interesse e aplicação que deve ser entendida,caracterizada e definida usando relacionamento para outras entidades;b) Atributo: é uma entidade usada apenas para caracterizar outra entidade;c) Grupos de Componentes de Modelo de Conceitos: é uma visão de uma parte de ummodelo de conceitos, e inclui um subconjunto de entidades do Modelo de Conceitos,relacionamentos e atributos.Os relacionamentos podem ser do tipo:a) Relacionamento binário: é uma relação semântica entre duas entidades;b) Relacionamento ISA: expressa generalização;c) Relacionamento Parte-de: expressa agregação.Um exemplo de Modelo de Conceitos será mostrado no Capítulo 4, quando o assunto for acomparação das técnicas de modelagem organizacional.3.2.4 O Modelo de Processos de Negócio (MPN)O Modelo de Processos de Negócio destina-se a analisar o processo e fluxo de informaçãoe material da organização, onde processos podem ser decompostos em subprocessos. OModelo de Processos de Negócio descreve as atividades organizacionais (funções e processosda organização). Os componentes do Modelo de Processos de Negócio são (Bubenko Jr.,Stirna e Brash, 1998):a) Processos: uma coleção de atividades que consome entradas e produz saídas em termosde informação ou material;b) Processos Externos: coleção de atividades que são localizadas fora do escopo da áreada atividade organizacional;c) Conjunto de materiais ou informações: é um conjunto de informação ou materialenviado de um Processo ou Processo Externo para outro.A seguir, um exemplo de processo não decomposto para verificação do endereço do cliente(Figura 3.4).32
Figura 3.4: O processo de verificação do endereço do cliente não decomposto. (Bubenko Jr., Stirna e Brash,1998)3.5).O próximo exemplo decompõe o processo da Figura 3.4 em quatro subprocessos (FiguraFigura 3.5: O processo de verificação do endereço do cliente decomposto. (Bubenko Jr., Stirna e Brash, 1998)3.2.5 O Modelo de Atores e Recursos (MAR)O Modelo de Atores e Recursos define que tipo de atores e recursos, ou quais atoresindividuais estão envolvidos nas atividades organizacionais. Esse modelo descreve: comodiferentes atores e recursos são relacionados entre si e como são relacionados com33
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