Avaliando Técnicas de Modelagem Organizacional ... - INF-Unioeste

Sendo o GQM orientado a objetivos ou metas, pode-se enumerar seus passos nos trêsníveis de realização:a) Conceitual: definição do escopo da avaliação, ou seja, do objeto a ser medido(processos, produtos ou recursos);b) Operacional: definição de um conjunto de questões que auxiliem na caracterização doobjeto de estudo e como ele deve ser enxergado dentro do contexto da qualidade;c) Quantitativo: definição de um conjunto de dados a serem obtidos, relacionado a cadauma das questões definidas anteriormente, a fim de respondê-las de forma quantitativa,ou seja, as métricas.Dessa forma, Solingen e Berghout (1999) definem as fases do método GQM da seguinteforma (Figura 2.2):a) Planejamento - nesta fase são realizadas as seguintes atividades: relacionar a equipeque participará do GQM, selecionar a área que se deseja melhorar, apontar os projetosque farão parte da aplicação do método e treinamento da equipe nos conceitosnecessários para a aplicação do GQM;b) Definição - nesta fase devem-se definir os objetivos do GQM, produzir ou adaptarmodelos de software, definir as questões a serem respondidas, definir e refinar asmétricas, além de promover a revisão dos planos do GQM;c) Coleta de Dados - nesta fase os dados são coletados, com base nas métricas definidas;d) Interpretação - os dados coletados anteriormente são absorvidos e conclusões acercados mesmos são extraídas pela equipe de GQM. Com base neles as questões definidaspodem ser respondidas.Figura 2.2: O processo principal da abordagem GQM. (Solingen e Berghout, 1999)22