Avaliando Técnicas de Modelagem Organizacional ... - INF-Unioeste

organização e como a organização age em relação a este ambiente 1 (Jacobson, Ericson eJacobson, 1994).Já a modelagem organizacional, em um sentido mais amplo, é a representação da estrutura,das atividades, dos processos, das informações, dos recursos, do pessoal, do comportamento,dos objetivos e das restrições das empresas comerciais, governamentais ou de outra natureza.Esse modelo ajuda a compreender as complexas interações entre as organizações e as pessoas.Muitos dos problemas associados ao desenvolvimento de software podem iniciar nestafase, pois detectar o que é realmente relevante para o usuário levando-se em consideração osobjetivos organizacionais, não é uma tarefa trivial.É fato que os modelos tradicionalmente utilizados, considerando a Ciência da Computação,são intimamente ligados com aspectos das funcionalidades dos sistemas, ou seja, estãopreocupados com o “que” e “como” fazer, permitindo apenas descrições de entidades eatividades envolvidas nos processos. Já sob o ponto de vista da Administração, as técnicasvisam modelar a estrutura interna da organização, evidenciando suas funções, dados eestratégias, descrevendo assim o “porque” de realizar determinado processo (Alencar, 1999).Neste sentido, a modelagem organizacional permite não só melhor entender requisitosorganizacionais que interferirão nos sistemas, mas também identificar alternativas para osvários processos da organização, facilitando os esforços durante o desenvolvimento dosistema computacional e permitindo que a análise organizacional seja mais bem integrada aosprocessos de desenvolvimento do sistema. O entendimento dos aspectos sociais,organizacionais, técnicos, jurídicos e econômicos é fundamental para a realização de um bomtrabalho de Engenharia de Requisitos.Segundo Yu (1995a), são necessários modelos capazes de reconhecer motivações,intenções e razões sobre as características dos processos existentes, a fim de que, ao final doprocesso de desenvolvimento, tenha-se uma documentação apropriada que permita maisfacilmente a compreensão das características essenciais do sistema.Desta forma, este trabalho tem como foco estudar as técnicas atuais utilizadas para modelarorganizações, porém, com uma visão voltada para sua utilização juntamente com modelosfuncionais. Uma expectativa e necessidade de engenheiros de requisitos e engenheiros desoftware é que estes modelos organizacionais que já possuem necessidades expressas na1 Por ambiente entende-se tudo que a organização interage para realizar os seus processos de negócio, como clientes,empregados e parceiros.3