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Gestao-Estrategica

24/03/2011 Uma

24/03/2011 Uma introdução básica... e alguns conceitos... Gestão Estratégica de Operações • O que é Operações? –Uma função ou sistema que transforma inputs em outputs de maior valor agregado. • O que é Processo de Transformação? –Uma série de atividades ao longo de uma cadeia de valor, desde o fornecedor ao consumidor final; bem como atividades de apoio. –E as atividades que não adicionam valor nesta cadeia são supérfluas e devem ser eliminadas! • E o que é Gestão de Operações? –O projeto, o planejamento, a execução e a melhoria dos conjuntos de processos de transformação – ou seja – dos sistemas de produção. Operations Management. Russell & Taylor. J.Wiley &Sons,2006 2

24/03/2011 Gestão de Operações EFICAZ Gestão Estratégica de Operações Inter-relações... • Operações • Marketing • Finanças e Controladoria • Recursos Humanos • Fornecedores Externos Operations Management. Russell & Taylor. J.Wiley &Sons,2006 3

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