Views
10 months ago

Gestao-Estrategica

24/03/2011 Escala de

24/03/2011 Escala de nove pontos - importância Acesso Velocidade Consistência Competência Atendimento Flexibilidade Segurança Custo Integridade Comunicação Limpeza Conforto Qualidade dos bens Estética Importância Mínima 9 7 5 3 Importância Máxima 1 Público 1 (“econômica”) Público 2 (“executiva”) Público 3 (“primeira”) Correa & Correa. Atlas, 2005 Operação dos sonhos Recursos de operações Espaço por cadeira Pequeno Grande Grande Numero de passageiros / comissário Rápido Atendimento Mínimo necessário Refeição servida Simples Entretenimento e recursos Espaço de bagagem na cabine Pequena Discriminação do funcionário Pequeno Cordial Sofisticada Sofisticados Tolerante Grande Operação dos sonhos para atender Público 1 (“econômica”) Público 2 (“executiva”) Público 3 (“primeira”) Correa & Correa. Atlas, 2005 70

24/03/2011 Desempenho comparado á concorrência Matriz Importância- Desempenho UO FP1 FP2 FP3 ... SM1 SM2 SM3 Outros ... 1 2 3 Melhor que Outros UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado 4 5 6 7 8 Pior que Igual a 9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Importância dada pelo cliente Correa & Correa. Atlas, 2005 Desempenho comparado á concorrência Competências não exploradas Matriz Importância- Desempenho UO FP1 FP2 FP3 ... SM1 SM2 SM3 Outros ... 1 2 3 Melhor que Oportunidades atuais atuais Outros UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado 4 5 6 7 8 9 Pior que Igual a Oportunidades futuras futuras Oportunidades não não exploradas pela concorrência Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Importância dada pelo cliente Correa & Correa. Atlas, 2005 71

Promovendo a gestão colaborativa
reunião técnica sobre madeira e reunião técnica sobre madeira
Planejamento e Controle de Projetos - Chasqueweb.ufrgs.br
Impactos das Mudanças Climáticas no Litoral do Estado ... - Sabesp
Iniciando um pequeno grande negócio ... - Ceinfo - Embrapa
Pequenos em Ascensão - Gestão Empresarial Nº 38
O que é gestão por processos? - Cesa
Gestão Pública de Resultados na Administração Municipal
Relatório Gestão - Transportes.gov.br - Ministério dos Transportes
Disseminar Produtos - Instituto de Gestão do Fundo Social Europeu
gestão do turismo parte 3 - IDESTUR - Instituto de Desenvolvimento ...
Plano de Gestão - Tribunal Regional do Trabalho - 23ª Região
GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM) - ABRH-RJ
Modelo para identificação de grau de gestão na empresa cafeeira
marcel menezes fortes - Movimento Brasil Competitivo
Sistema de chamadas Plena Easy Line A gestão fácil do som - Bosch
Revista Carta Premium - março-abril-maio de 2017
imagine infinitas soluções em fitas de borda. - CPI Papéis
O SEU GUIA PARA UM PROJECTO DE SUCESSO - IAPMEI
Para mais informação sobre esta tecnologia consultar aqui - TratoLixo