1 BAZELE MARKETINGULUI Conf.univ.dr Ioan DEAC ... - Tipografia

BMK 11/48
Atunci când vorbim comerţul pe Internet, trebuie să fim conştienţi de faptul că piaţa o reprezintă
chiar mediul virtual, care oferă un potenţial global de parteneri de afaceri.
Modele de afaceri pe Internet
Principalele modele de afaceri ce se derulează pe Internet sunt:
• magazinul electronic - e-shop, ce este gestionat de o organizaţie, în vederea
comercializării propriilor produse/servicii şi derulării de activităţi de marketing, cuprinzând
facilităţi de preluare a comenzilor şi eventual de efectuare a plaţii on-line, cu ajutorul cărţii de
credit sau a altor metode;
• magazinul electronic universal - e-mail, ce reprezintă o colecţie de magazine
electronice reunite sub o marcă comună, care cuprinde facilităţi de efectuare a comenzilor şi
plăţilor, acceptând o modalitate de plată comună, garantată şi care are conexiuni pentru intrarea în
fiecare magazin individual;
• piaţa de terţi - 3 rd party market place, ce apelează la o interfaţă utilizator ce aparţine
unui terţ pentru catalogul de produse al companiei, terţ care poate fi un furnizor de servicii de
Internet sau o bancă, şi care este unică pentru mai mulţi producători de bunuri;
• comunităţile virtuale - virtual comunities, a căror valoare este dată de mulţimea
utilizatorilor săi, care comunică şi furnizează informaţii unui mediu de bază, furnizat de compania
ce a dezvoltat site-ui Web, utilizatorii nu plătesc nici o taxă;
• lanţul de servicii cu valoare adăugată - value added chain, compus din orice
persoana fizică sau juridică ce prestează un serviciu specific societăţii informaţionale şi care îşi
aduce contribuţia în domeniul logisticii, al plaţilor electronice, în managementul producţiei sau al
stocurilor, plata acestor servicii făcându-se pe baza unor cote procentuale în cadrul lanţului de
servicii.
Tipuri de tranzacţii pe piaţa virtuală
Pe piaţa virtuală se pot desfăşura mai multe tipuri de tranzacţii, precum :
□ Comerţul între firmă şi client ( site B2C sau Business to Consumer). Există site-uri care
comercializează aproape orice produse/servicii, având avantajul unor modalităţi de comandă
rapide şi costuri scăzute.
□ Comerţul între firme (site B2B sau Business to Business) reprezintă un procent major
din comerţul electronic. Volumul vânzărilor on-line de bunuri, către consumatorii finali, este
diminuat de tranzacţiile comerciale on-line dintre firme.
□ Comerţul între consumatori (C2C sau Consumer to Consumer)
Este vorba de site-uri pe care consumatorii tranzacţionează direct, precum :
comunităţile on-line
site-urile de schimburi
schimbului de informaţii pe Internet .
□ Comerţul între consumator şi firmă (C2B sau Consumer to Business) constă în tranzacţiile pe
Internet conduse de clienţii care iau iniţiativa de a contacta firmele
6. WEB MARKETING
11