1 BAZELE MARKETINGULUI Conf.univ.dr Ioan DEAC ... - Tipografia

BMK 12/48
Diferenţe comparativ cu marketingul clasic
Web Marketingul diferă faţă de marketingul generic prin mai multe aspecte:
• oferă contact permanent cu clienţii 24 de ore din 24, pe tot parcursul săptămânii, la
costuri foarte mici;
• Internetul fiind interactiv, permite culegerea şi analiza in timp real a sondajelor,
comparativ cu marketingul tradiţional; şi, cu cât este mai interactiv site-ul Web, cu atât mai mulţi
clienţi îi vor vizita şi utiliza;
• Internetul este un mediu plurivalent, putând fi utilizat atât pentru vânzare directă,
creşterea vânzărilor, ca instrument pentru transportul informaţiei, cât şi pentru construirea imaginii
firmei sau toate la un loc;
• Internetul este o tehnologie ce atrage clienţi, chiar fără a împinge produsul sau serviciul
către client (firma nu este obligată să caute clienţii - nu trimite scrisori cu oferte de servicii şi
produse);
• modalitatea de promovare pe Internet, din punct de vedere al conţinutului site-ului Web,
trebuie sa fie schimbată lunar, altfel este considerată veche i lipsita de interes;
• identificarea şi explorarea unui segment de piaţă este mult mai importantă pentru piaţă
oferită de Internet comparativ cu piaţa clasică, iar segmentele de piaţă pot fi şi mai înguste pe
piaţa virtuală decât în cazul pieţei clasice;
Planul strategic de dezvoltare a unui site Web
Proiectul de dezvoltare a unui site Web trebuie să conţină:
1. Numele proiectului
2. Identificarea proiectului
3. Descrierea proiectului, ce menţionează:
• scopul viitorului site Web/modificărilor realizate pe site, care presupune definirea
misiunii, ariei de acoperire şi a locului;
• descrierea produselor/serviciilor ce vor fi comercializate;
• structura site-ului şi prezentarea instrumentelor ce vor fi utilizate, care trebuie să
reflecte structura organizaţiei,;
• structura echipei de proiect;
• obiectivele proiectului (rezultatele aşteptate) şi modalităţile de măsurare a
rezultatelor/momentul/perioada;
• abaterile acceptate de la standardele stabilite;
• cum şi în ce situaţie poate fi luată decizia că proiectul nu este viabil;
¡Audienţa,
• durata proiectului.
ce menţionează:
• segmentul (piaţa) ţintă;
• mărimea segmentului-ţintă;
• modul in care este direcţionat acest proiect către segmentul de piaţă.
5. Mecanismul de răspuns, ce menţionează:
• modul de gestionare a răspunsului clienţilor.
6. Analiza competitivă, ce menţionează:
• cine oferă produse/servicii similare, prezentând analiza acestora;
• avantajul competitiv a! produselor/serviciilor oferite.
7. Promovarea, ce menţionează
12