1 BAZELE MARKETINGULUI Conf.univ.dr Ioan DEAC ... - Tipografia

BMK 5/48
a) Micromediul întreprinderii - întreprinderea intră în relaţii directe cu agenţii aflaţi în imediata
apropiere, relaţii impuse de necesitatea realizării obiectului ei de activitate.
Micromediul întreprinderii, cuprinde patru grupe: furnizori, clienţi, concurenţi şi organismele.
b)Macromediul întreprinderii
Cu alţi agenţi ai mediului, întreprinderea intră în relaţii mai îndepărtate, de o mai mică intensitate,
influenţele acestora fiind, de cele mai multe ori, indirecte. Acestea alcătuiesc componentele
macromediului întreprinderii. Cele mai importante se referă la:
- mediul demografic
- mediul economic,
- mediul tehnologic
- mediu cultural
- mediul politic,
- mediul instituţional şi legislativ,
- mediul natural.
Transformări în ambianţa mediului
Marketingul începutului mileniului trei va fi expresia profundelor transformări determinate de
progresele omenirii, transformări pe toate planurile (ecologice, tehnologice, culturale,
demografice, etc.).
▪ Schimbări în mediul tehnologic
Revoluţia în tehnologia comunicaţiilor, apariţia Internetului, va impulsiona transformări de aceeaşi
anvergură şi în practica marketingului. Expansiunea televiziunii prin cablu va permite utilizarea
mai multor canale şi a serviciilor specializate, precum şi legătura cu terminalele de la domiciliu,
pentru captarea reacţiei directe a consumatorului.
Noul marketing va cunoaşte modalităţi rapide de :
transmitere a informaţiilor, a ştirilor, a cunoştinţelor.
Penetrarea noilor tehnologii în toate sectoarele economiilor dezvoltate va avea efecte importante
şi pentru marketing, efecte de genul:
ciclurile de viaţă ale produselor devin tot mai scurte;
natura inovaţiilor şi modul cum îşi croiesc drumul spre succes vor fi cu mult diferite
faţă de cele din trecut;
teoriile convenţionale legate de ciclurile de viaţă din industrie au devenit deja
demodate.
Noul marketing va trebui să militeze pentru înfrumuseţarea şi îmbogăţirea ambianţei, lărgind
suprafeţele protejate ale solului şi apelor şi apărând fauna şi flora acestora.
În acelaşi timp, trebuie găsite căi de schimbare a mecanismelor pieţei, care a ,,reuşit” să
,,dezgolească” planeta de cadrul ei natural, cu consecinţe nefaste ,de acum, pe deplin cunoscute.
▪ Schimbări în comportamentul consumatorului
Cunoaşterea modalităţilor în care consumatorii îşi elaborează deciziile lor de cumpărare şi a
cauzelor pentru care el acţionează într-un anumit mod, şi nu în altul, este o întreprindere
indispensabilă pentru dezvoltarea strategiilor şi tacticilor conţinute în planurile de marketing.
Din rândul mutaţiilor, cu efecte directe asupra marketingului, percepute în sistemul de valori ale
consumatorului, enumerăm :
a) creşterea exigenţei faţă de consum
b) mutaţii social-demografice semnificative pe plan mondial,
c) „gestiunea” timpului discreţionar al individului.
Globalizarea afacerilor
5