1 BAZELE MARKETINGULUI Conf.univ.dr Ioan DEAC ... - Tipografia

BMK 3/48
Kotler, Ph., Principiile marketingului, Ed.Teora pag. 28
Nevoia umană - este conştientizarea unui sentiment de lipsă.
- se pot identifica nevoi:
sociale, de apartenenţă şi afecţiune
•. fizice, hrană, etc.
personale de cunoaştere etc.
Când nevoia nu este satisfăcută persoana are două posibilităţi:
• caută un obiect care să o satisfacă
• diminuează nevoia .
Primele cercetări de cuantificare a variaţiei nevoilor şi consumului în funcţie de o serie de factori
demografici şi economici le datorăm cercetătorului austriac E. Engel (1895).
Dorinţele umane - forma de manifestare a nevoilor umane pe măsura modelării acestora de către
cultura şi personalitatea individului.
Cereri : când sunt dublate de capacitatea de plată dorinţele devin cereri.
Tipuri de cerere:
• negativă : o mare parte a cumpărătorilor nu agreează produsul,
• cerere zero-produsul ar putea sa nu îi intereseze pe consumatorii vizaţi.
• cerere latentă - consumatorii au o nevoie care nu este satisfăcută de nici unul dintre
produsele sau serviciile aflate pe piaţă, ambalaje biodegradabile
• cerere în scădere
• cerere neregulata - variază de la un sezon la altul
• acoperită
• supra cerere.
Produsul: orice lucru care poate fi oferit pe piaţă pentru a satisface o nevoie sau o dorinţă.
— Tipuri de produse:
- bunuri
- servicii.
Schimbul: actul obţinerii unul lucru dorit de la cineva, prin intermediul schimbului.
Condiţii pentru a avea loc schimbul:
o să existe cel puţin două părţii
o fiecare să posede ceva de valoare pe care să o ofere celuilalt
o fiecare parte să dorească să negocieze cu cealaltă parte
o părţile să aibă libertatea de a accepta sau a respinge oferta
o să existe capacitatea de a comunica
Tranzacţia - unitatea de măsură schimbul unor valori între două părţi
Tipuri de tranzacţii:
- monetară
- in natură (troc)
Piaţa - ansamblul cumpărătorilor efectivi şi potenţiale al unul produs
Marketing: reprezintă lucrul cu pieţele în vederea realizării schimburilor necesare satisfacerii
nevoilor şi dorinţelor.
Funcţiile marketingului
Implementarea marketingului prezintă particularităţi in funcţie de specificul firmelor, de domeniul
de aplicare, de natura pieţelor.
Rolul ce revine marketingului ia forma unor funcţii generale precum:
3