Brugerdreven innovation i medicobranchen

10
produktet tilpasses brugernes behov. Det er brugernes behov, der er udgangspunktet.
Et andet fællestræk i fl ere af casene er, at afdækningen af brugernes behov
foregår på en professionel og systematiseret måde. Det kommer blandt andet
til udtryk ved, at virksomhederne anser det for afgørende, at de har adgang til
den viden og de kompetencer, der skal til for at kunne bedrive brugerdreven
innovation. Kompetencer inden for brugerforståelse, analyse af markedsudvikling,
design etc. anses som værende lige så afgørende som fx teknologiske
kompetencer. Nogle af virksomhederne vælger at have den slags kompetencer
i virksomheden og ansætter højt specialiserede medarbejdere til at løfte disse
opgaver. Ofte er disse medarbejdere centralt placeret i virksomheden. Andre
vælger at samarbejde med specialiserede innovationskonsulenter om afdækning
af ukendte brugerbehov, udvikling og design af nye produkter og processer,
der kan tiltrække nye kunder.
Ser man på rammebetingelserne for brugerdreven innovation peger casestudierne
fra Bay Area på fl ere interessante forhold, der har været fremmende for
medicoindustriens innovation.
Bay Area-området har en stærk kultur for samarbejde mellem virksomheder
og videninstitutioner på tværs af fagligheder og brancher. Der er et veludbygget
netværk, hvor det på trods af klyngens størrelse virker som om, at ”alle
kender alle”.
Universiteter som fx Stanford spiller ikke alene en afgørende rolle i opbygningen
af kompetencer relateret til brugerdreven innovation, men fungerer også
som ”netværksarkitekt”. Universitetet sørger bl.a. for, at nye studerende bliver
en del af netværket, at der bygges bro mellem virksomheder og forskere, at
venturekapitalister løbende orienteres om nye spændende ideer, og at aktørerne
jævnligt mødes i formelle og uformelle sammenhænge for at sikre en høj