Brugerdreven innovation i medicobranchen

22
nødvendig for at kunne afsætte sine produkter. Kun meget få virksomheder
har råd til og kan overleve på at udvikle teknologier og produkter, der er på
forkant rent forskningsmæssigt, hvis de ikke på forhånd har afdækket et behov
i markedet. De fl este forsknings- og udviklingsprojekter er da også i høj
grad rettet mod at tilfredsstille eksisterende behov hos kunderne – hvad enten
kunderne er andre virksomheder eller forbrugere. Det skal derfor understreges,
at når der i denne rapport refereres til virksomheder, der konkurrerer på
forskningsdreven innovation, betyder det ikke, at virksomhederne ikke har
viden om kundernes behov. Det er bare ikke viden om kunderne, der er virksomhedernes
primære konkurrenceparameter eller drivkraft.
Før beskrivelsen af den danske medicobranche og virksomhedernes tilgang til
innovation, belyses det, hvorfor der med vidensamfundet kommer mere fokus
på brugerdreven innovation, hvad brugerdreven innovation er karakteriseret
ved og hvilke grundlæggende redskaber, der typisk anvendes af virksomheder,
der konkurrerer på brugerdreven innovation.
1.3 Brugerdreven innovation: hvorfor, hvad og hvordan?
Med overgangen til vidensamfundet har fl ere og fl ere virksomheder i den
vestlige verden måttet sande, at konkurrence på pris sjældent er vejen frem
i den globale konkurrence. Kinesiske fabrikker kan producere lige så gode
plastikslanger som de danske fabrikker – til en brøkdel af prisen. Samtidig
er vidensamfundets forbrugere langt mere krævende end forbrugerne i industrisamfundet.
De kræver produkter, der passer til lige netop dem, og som
tilbyder dem den højest mulige værdi.
Evnen til at se markedsmulighederne i udækkede behov hos brugerne, og
evnen til at udvikle produkter, der kan dække disse behov, er mere end nogensinde
en vigtig konkurrenceparameter.
Brugerdrevne innovationer kan skabes som følge af et velkendt udækket behov
hos brugerne. Det kan fx dreje sig om at øge batterilevetiden på en mobiltelefon
eller et mindre og usynligt høreapparat. Alternativt kan en virksomheds
nye innovationer udspringe af, at virksomheden har afdækket et ikke tidligere
observeret udækket behov hos brugerne. For eksempel ved at virksomheden
fi nder ud af, at der er en patientgruppe, der har brug for et specielt medicinsk
instrument. Et udækket behov, der er svært at dække, er fx behovet for at
skabe et høreapparat, der ikke associerer brugeren med sygdom, men med en
aktiv livsstil.