13.12.2012 Views

Brugerdreven innovation i medicobranchen

Brugerdreven innovation i medicobranchen

Brugerdreven innovation i medicobranchen

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

ning som inspirationskilder til <strong>innovation</strong>. De danske medicovirksomheder<br />

har med andre ord et stærkt ønske om at lade sig drive af brugerbehov – og<br />

føler at viden om kunderne gør en forskel, jf. Figur 5.1.3.<br />

Interne kilder/egne medarbejdere 87 %<br />

Kunder<br />

Konkurrerende virksomheder<br />

Konferencer, messer etc<br />

Leverandører<br />

Tidsskrifter, publikationer etc.<br />

Andre virksomheder fra samme branche<br />

Private konsulentvirksomheder i Danmark<br />

Danske universiteter og højere læreanstalter<br />

Udenlandske universiteter og højere læreanstalter<br />

Institutioner (non-profit)- viden om ny teknologi<br />

Institutioner (non-profit)- viden om markedsudvikling, trends etc.<br />

Private konsulentvirksomheder i udlandet<br />

Andre kilder<br />

4 %<br />

Succesfuld brugerdreven <strong>innovation</strong> kræver som nævnt ikke blot, at kunderne<br />

inddrages – men også at det sker på systematisk vis. Det kan ske ved at virksomhederne<br />

anvender moderne metoder og processer til at afdække brugerbehov.<br />

Personlige interviews med kunderne bruges af mere end otte ud af ti<br />

af de medicovirksomheder, der arbejder med kundeoplevelser, kundebehov<br />

etc. Erfaringer med afdækning af brugernes behov har vist, at personlige interview<br />

i mange tilfælde er mere givende end fokusgruppeundersøgelser, som<br />

fi re ud af 10 medicovirksomheder benytter sig af.<br />

Mellem 20 og 30 pct. af medicovirksomhederne bruger systematiske metoder<br />

som fx paneldiskussioner, spørgeskemaundersøgelser og kvalitative undersøgelser,<br />

mens hver tredje danske medicovirksomhed benytter videnskabelige<br />

undersøgelser. Det er en høj andel og kan hænge sammen med branchens<br />

stærke bånd til især læge- og ingeniørvidenskaben.<br />

Kun én ud af fem virksomheder gør brug af etnografi ske undersøgelser, som<br />

er en af de mest vidtgående former for afdækning af brugernes behov, jf. Figur<br />

5.1.4.<br />

13 %<br />

11 %<br />

20 %<br />

18 %<br />

29 %<br />

27 %<br />

33 %<br />

42 %<br />

47 %<br />

53 %<br />

53 %<br />

87 %<br />

57<br />

Figur 5.1.3<br />

Forskellige inspirations-<br />

kilder til <strong>innovation</strong>

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!