Brugerdreven innovation i medicobranchen
Brugerdreven innovation i medicobranchen
Brugerdreven innovation i medicobranchen
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ning som inspirationskilder til <strong>innovation</strong>. De danske medicovirksomheder<br />
har med andre ord et stærkt ønske om at lade sig drive af brugerbehov – og<br />
føler at viden om kunderne gør en forskel, jf. Figur 5.1.3.<br />
Interne kilder/egne medarbejdere 87 %<br />
Kunder<br />
Konkurrerende virksomheder<br />
Konferencer, messer etc<br />
Leverandører<br />
Tidsskrifter, publikationer etc.<br />
Andre virksomheder fra samme branche<br />
Private konsulentvirksomheder i Danmark<br />
Danske universiteter og højere læreanstalter<br />
Udenlandske universiteter og højere læreanstalter<br />
Institutioner (non-profit)- viden om ny teknologi<br />
Institutioner (non-profit)- viden om markedsudvikling, trends etc.<br />
Private konsulentvirksomheder i udlandet<br />
Andre kilder<br />
4 %<br />
Succesfuld brugerdreven <strong>innovation</strong> kræver som nævnt ikke blot, at kunderne<br />
inddrages – men også at det sker på systematisk vis. Det kan ske ved at virksomhederne<br />
anvender moderne metoder og processer til at afdække brugerbehov.<br />
Personlige interviews med kunderne bruges af mere end otte ud af ti<br />
af de medicovirksomheder, der arbejder med kundeoplevelser, kundebehov<br />
etc. Erfaringer med afdækning af brugernes behov har vist, at personlige interview<br />
i mange tilfælde er mere givende end fokusgruppeundersøgelser, som<br />
fi re ud af 10 medicovirksomheder benytter sig af.<br />
Mellem 20 og 30 pct. af medicovirksomhederne bruger systematiske metoder<br />
som fx paneldiskussioner, spørgeskemaundersøgelser og kvalitative undersøgelser,<br />
mens hver tredje danske medicovirksomhed benytter videnskabelige<br />
undersøgelser. Det er en høj andel og kan hænge sammen med branchens<br />
stærke bånd til især læge- og ingeniørvidenskaben.<br />
Kun én ud af fem virksomheder gør brug af etnografi ske undersøgelser, som<br />
er en af de mest vidtgående former for afdækning af brugernes behov, jf. Figur<br />
5.1.4.<br />
13 %<br />
11 %<br />
20 %<br />
18 %<br />
29 %<br />
27 %<br />
33 %<br />
42 %<br />
47 %<br />
53 %<br />
53 %<br />
87 %<br />
57<br />
Figur 5.1.3<br />
Forskellige inspirations-<br />
kilder til <strong>innovation</strong>