Brugerdreven innovation i medicobranchen

74
geskemaundersøgelsen peger på et behov for, at medicovirksomhederne indhenter
viden om, hvordan de mere systematisk kan arbejde med at afdække
udækkede brugebehov. En viden, der i mange tilfælde kunne hentes eller udvikles
i samarbejde med universiteter eller non profi t videninstitutioner.
Endelig viser undersøgelsen, at samarbejde med private konsulentfi rmaer om
kundeforhold, markedsudvikling etc. i Danmark og i udlandet er relativt udbredt.
Det er positivt, at der er private udbydere af viden på dette område, og
at en del af de danske medicovirksomheder har et globalt perspektiv. Der er
dog meget, der tyder på, at det især er de større danske medicovirksomheder,
der trækker på disse ressourcer. Undersøgelsen fortæller ikke, hvad det er for
ydelser konsulenterne tilbyder. Dvs. om det primært er hjælp til fx markedsføring,
markedsundersøgelser, eller hjælp til fx etnografi ske undersøgelser og
andre mere systematiske metoder til afdækning af brugerforhold, der hentes
hos konsulenter i ind- og udland.
Adgang til kompetencer
Mens virksomhederne er rimelig tilfredse med kompetencerne hos deres nuværende
medarbejdere, peger undersøgelsen på probelemer i forholdet mellem
udbud og efterspørgsel af kompetencer, når det gælder nyuddannede.
Virksomhederne har svært ved at rekruttere medarbejdere med de relevante
kompetencer direkte fra de danske udannelsessteder. Det gælder især de mere
brede kompetencer inden for kunder og leverandører, evne til at arbejde tværfagligt
etc. Det er nemmere at rekruttere nyudannede med fx teknologiske
kompetencer, men også her er der plads til forbedringer i udbuddet.
Virksomhederne må i høj grad selv opbygge kompetencerne hos deres medarbejdere,
så de kan løse opgaver, der relaterer sig til at afdække kundebehov, se
markedsmuligheder etc. Det kan ikke forventes, at nyuddannede har alle de
virksomhedsspecifi kke kompetencer, der er brug for i innovationsprocessen.
På den anden side er det ikke hensigtsmæssigt, at medicovirksomhederne stort
set ikke kan trække på nyuddannede, når det gælder inspiration til den del
af innovationsprocessen, der relaterer sig til afdækning af brugerbehov, markedsudvikling
etc. Fornyelse kommer ofte gennem nye medarbejdere – men
når vi taler brugerdreven innovation tyder det altså på, at det kan være svært
at skabe denne fornyelse ved hjælp af nyuddannede medarbejdere.
Adgang til netværk
Spørgeskemaundersøgelsen måler ikke graden af netværksdannelse i medicobranchen,
men virksomhedernes udsagn om hvem de samarbejder med,
kan give os en ide om deres deltagelse i og adgang til netværk.