Konzept zur lebenszyklus- orientierten ... - pagimo.de
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Z y k l u s / B e t r a c h t u n g s s e b e n e<br />
„Externer<br />
Beobachtungszyklus“<br />
Alle Ebenen<br />
„Entwicklungszyklus“<br />
Kun<strong>de</strong> /<br />
Produkteinheit<br />
„Marktzyklus“<br />
Markt /<br />
Produkt<br />
(Potenzieller)<br />
„Nutzungszyklus“<br />
Kun<strong>de</strong> /<br />
Produkteinheit<br />
„Interner<br />
Beobachtungszyklus“<br />
Alle Ebenen<br />
Abbildung 3: Lebenszyklusmo<strong>de</strong>ll <strong>zur</strong> Entwicklung hybri<strong>de</strong>r Leistungsangebote<br />
Interner und externer Beobachtungszyklus<br />
Im Vergleich zum beschriebenen integrierten Produkt<strong>lebenszyklus</strong>konzept von<br />
Pfeiffer und Bischof wur<strong>de</strong> <strong>de</strong>r ursprüngliche „Beobachtungszyklus“ um eine alle<br />
Phasen begleiten<strong>de</strong> strategische Unternehmens- und Umfeldanalyse ergänzt, was zu<br />
einem internen und einem externen Beobachtungsfeld führt (siehe Abbildung 3). Dies<br />
vereint die Perspektiven <strong>de</strong>s markt- und ressourcen<strong>orientierten</strong> Ansatzes und<br />
verknüpft sie mit einer fortwähren<strong>de</strong>n strategischen Umfeldanalyse. Hiermit ist die<br />
strategische Ausrichtung <strong>de</strong>s Unternehmens auf die Realisierung von<br />
Wettbewerbsvorteilen durch eine gezielte Suche und Entwicklung<br />
unternehmensinterner Kompetenzen und ein nutzenorientiertes Leistungsangebot<br />
verbun<strong>de</strong>n. Dies wird durch Aktivitäten einer systematischen Umfeldbeobachtung<br />
unterstützt: Einerseits sind bereits i<strong>de</strong>ntifizierte Entwicklungen (z.B. Kun<strong>de</strong>n äußern<br />
sich unzufrie<strong>de</strong>n über die bestehen<strong>de</strong> Leistung) im Sinne eines „Monitorings“ zu<br />
verfolgen, an<strong>de</strong>rerseits ist durch ein „Scanning“ das Umfeld auch zunächst ungezielt<br />
nach neuen Entwicklungen abzusuchen (z.B. woher droht <strong>de</strong>m Unternehmen<br />
Konkurrenz) 44 .<br />
Anbahnung<br />
Vertragsabschluss<br />
44 Vgl. Hermanns, A.; Glogger, A. (1996), S. 639.<br />
Markt- & Umfeldanalyse / externe Sicht<br />
I<strong>de</strong>ensuche, Alternativenauswahl,<br />
F&E, Produktions- und Absatzvorbereitung<br />
Einführung Wachstum Reife Sättigung Rückgang<br />
Versand Inbetriebnahme<br />
Betrieb<br />
Instandhaltung<br />
Upgra<strong>de</strong><br />
Unternehmensanalyse / interne Sicht<br />
Außerbetriebnahme<br />
Beseitigung<br />
/<br />
Recycling<br />
t1<br />
t2<br />
t3<br />
15<br />
15
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