Strategien und Tools zur Strukturierung und ... - Know-Center

3 Usecases
Zur Bewertung der Vorschläge werden drei Usecases zu Grunde gelegt, die
sich in mehrere Varianten aufteilen. Die Szenarien im Einzelnen sind:
1. Publizieren
2. Suchen
3. Maintenance
Die Usecases werden im Folgenden genau beschrieben, da die hier definierten
Anforderungen die Grundlage für die Bewertung der Vorschläge bilden (Zur
Vorgehensweise siehe Kapitel 1.5 Vorgehensweise auf Seite 9).
In Kapitel 3.4 Zusammenfassung der Anforderungen auf Seite 27 werden die
Anforderungen der folgenden Usecases zusammengestellt.
3.1 Usecase Publizieren
Die Prozesse im Zusammenhang mit dem Publizieren von Dokumenten sind
die entscheidenden Erfolgsfaktoren. Nur wenn das Publizieren einfach und neben
den Dokumenten auch die zugehörigen Metadaten qualitativ hochwertig
sind, wird ein System überhaupt zur Informationssuche verwendet werden.
In diesem Umfeld sind deshalb folgende Rahmenbedingungen zu beachten:
• Usability
Das Einstellen von Dokumenten ist für einen Mitarbeiter Teil seiner
täglichen Arbeit. Die Bereitschaft, einem Dokument Metadaten mitzugeben,
Ordnerhierarchien oder Schlagwortlisten zu pflegen, ist sehr
beschränkt. Darauf muss sich der Prozess des Publizierens einstellen.
Wobei allerdings die Regel gilt, dass später nur mit den Daten gearbeitet
werden kann, die das System kennt.
• Überblick und Konsistenz
Für einen Benutzer ist es wichtig, einen Überblick über den Aufbau
eines Systems zu haben, und damit zu wissen, wo er sich gerade bewegt
und wie er zu einem bereits gefundenen Dokument ein zweites Mal
gelangen kann. Natürlich kann es mehrere Wege zu einem Dokument
geben. Es muss aber sichergestellt sein, dass sich die Wege, zum Beispiel
durch das Einstellen neuer Dokumente, nicht verändern.
Der Prozess des Publizierens besteht aus zwei großen Teilprozessen und mehreren
Varianten. Die großen Teilprozesse sind zum einen die Recherche und
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