Qualitätsbericht 2011 - Wohlfahrtswerk für Baden-Württemberg

Messung der Zielerreichung
Methodik zur Bewertung der
Kriterienerfüllung
Die nebenstehenden Beispiele sollen das Prinzip
der Vorgehensweise bei der Bewertung des
Erfüllungsgrades veranschaulichen:
Ein Kriterium gilt dann als „erfüllt“, wenn die
Voraussetzungen für die darunter liegenden
Erfüllungsgrade und für den Erfüllungsgrad
„erfüllt“ vorliegen. Anders ausgedrückt: Wenn
zum Beispiel die Stufe „teilweise erfüllt“
erreicht werden soll, müssen die bei „in
Bearbeitung“ definierten Aspekte erfüllt sein
und zusätzlich die bei „teilweise erfüllt“
genannten Punkte. Weitere, zusätzlich zu
erfüllende Aspekte sind als Anforderung
definiert, wenn das Kriterium als „erfüllt“ gelten
soll.
Eine weitere Stufe der Erfüllungsgrade wurde
mit „vorbildlich“ eingeführt. Für die Bewertung,
inwieweit die im Memorandum formulierten
Teilziele erreicht sind, ist dieser Erfüllungsgrad
zwar nicht relevant. Dennoch wird in einer
Variante der Betrachtung, wieweit das
Qualitätsziel erreicht ist, diese Dimension als
Maßstab für „100 Prozent“ gewählt, um
Entwicklungsmöglichkeiten zur weiteren
Steigerung der Qualität für unsere
Pflegeeinrichtungen deutlich zu machen.
Teilziel Teilziel 7 7 Kriterium Kriterium 1 1 (T7 (T7-K1): (T7 K1):
Teilziel Teilziel 5 5 5 Kriterium Kriterium 8 8 8 (T5 (T5-K8) (T5 (T5 K8)
„Wissensmanagement, „Wissensmanagement, Mitarbeiterfortbildung Mitarbeiterfortbildung und und Organisati- Organisati-
onsentwicklung onsentwicklung sind sind bei bei der der der Implementierung Implementierung wissenschaftlich
wissenschaftlich
begründeter begründeter begründeter Qualitätsniveaus Qualitätsniveaus (Expertenstandards, (Expertenstandards, (Expertenstandards, Leitlinien)
Leitlinien)
aufeinander aufeinander abgestimmt.“
abgestimmt.“
In Bearbeitung:
Die Kenntnis über (einen) neue/n Expertenstandard/s, Leitlinie/n
oder Qualitätsniveau/s bei Einrichtungen sowie den zentralen, für
Organisationsentwicklung und Qualifizierung zuständigen Funktionsbereichen
wird zentral sichergestellt.
Beim für die Qualifizierung zentral zuständigen Funktionsbereich
(Bildungszentrum) befinden sich Seminarangebote und Angebote
für Inhouse-Schulungen zur Umsetzung des/der neuen Expertenstandards,
Leitlinie/n oder Qualitätsniveaus in Vorbereitung.
Teilweise erfüllt:
Im relevanten, WW-übergreifenden Arbeitskreis wird über den
Entwicklungsstand oder die bevorstehende Implementierung des/
der neuen/r Expertenstandards, Leitlinie/n oder Qualitätsniveaus
informiert.
und
Die einzelnen Pflegeeinrichtungen melden erwartbaren Qualifizierungsbedarf
oder die Notwendigkeit der Reorganisation an den
jeweils zentral zuständigen Funktionsbereich.
Erfüllt:
Im Vorfeld der Implementierung werden zentral oder dezentral
Fortbildungsveranstaltungen über den/die neue/n Expertenstandard,
Leitlinie oder das Qualitätsniveau angeboten.
und
Die Umsetzungserfahrungen werden zentral abgerufen, ausgewertet
und auf Handlungsbedarf bezüglich Qualifizierung oder
Organisationsentwicklung hin überprüft.
und
In einschlägigen zentralen Arbeitskreisen werden die Umsetzungserfahrungen
einrichtungsübergreifend ausgewertet und gegebenenfalls
Verbesserungsvorschläge erarbeitet.
Vorbildlich:
Die Implementierung wird einem Benchmarking mit anderen
Pflegeeinrichtungen unterzogen.
↕ Beispiele aus dem Bewertungsraster ↕
„Die „Die ethische ethische Dimension Dimension beruflichen beruflichen Handelns Handelns in in der der Langzeitpflege Langzeitpflege wird wird regelmäßig regelmäßig in in Dienstbesprechungen Dienstbesprechungen und und hausinterner
hausinterner
Fortbildung Fortbildung Fortbildung reflektiert.“
reflektiert.“
In Bearbeitung:
Bei Dienstbesprechungen im Berichtsjahr werden ethische Sachverhalte benannt, mit denen man sich als ausdrücklicher Tagesordnungspunkt
in einer künftigen Sitzung befassen will oder für die ein Fortbildungsangebot geplant werden soll.
Teilweise erfüllt:
Mindestens 1 hausinterne Fortbildung findet im Berichtsjahr statt zu Themen, bei denen das berufliche Handeln vor dem Hintergrund
ethischer Überlegungen angesprochen wird.
Erfüllt:
Mindestens 2 hausinterne Fortbildungen finden im Berichtsjahr statt zu Themen, bei denen das berufliche Handeln vor dem Hintergrund
ethischer Überlegungen angesprochen wird.
und
In mindestens 4 Dienstbesprechungen wird die ethische Dimension beruflichen Handelns als separater Tagesordnungspunkt besprochen.
Vorbildlich:
Ein Themenplan ethischer Dimensionen beruflichen Handelns existiert und wird im Jahresverlauf systematisch in Dienstbesprechungen
oder Fortbildungen „abgearbeitet“.
Oder
Eine „Ethikgruppe“ trifft sich regelmäßig, die für alle interessierten Mitarbeiter offen ist.