Qualitätsbericht 2011 - Wohlfahrtswerk für Baden-Württemberg

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Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Kapitel Kapitel 5 5 Mitwirkung Mitwirkung von von Bewohnern Bewohnern Bewohnern Heimbeirat und Gesamtheimbeirat 69 Heimbeiräte: Übersicht und Sitzungen 2011 70 Kapitel Kapitel 6 6 Externe Externe Qualitätssicherung Qualitätssicherung Fremdbegehungen in Pflegeheimen 73 Bewohnerbefragungen durch IQD 74 IQD-Auditergebnisse 75 Qualitätsprüfungen des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherung 79 Kapitel Kapitel 7 7 Strukturdaten Strukturdaten und und Kennzahlen Kennzahlen Kennzahlen Pflegeheim-Standorte und Gesamtkapazitäten 2011 84 Die Verweildauer der Bewohner bei Austritt 2011 85 Kennzahlen: Mitarbeitende 86 Kennzahlen: Qualifizierung von Mitarbeitenden 87 Wohnkonzepte: Bewohnerstruktur in den Wohnbereichen 88 Raumstruktur der Pflegeheime 89 Übersichtstabellen: Gesamtangebot der Standorte mit Pflegeheim 91 Übersichtstabelle: Angebote für spezielle Zielgruppen 92 Kapitel Kapitel 8 8 Anhang: Anhang: Auszüge Auszüge aus aus dem dem Memorandum Memorandum Memorandum Qualitätsziel 94 Teilziel 1 und Kriterien zur Erreichung von Teilziel 1 95 Teilziel 2 und Kriterien zur Erreichung von Teilziel 2 96 Teilziel 3 und Kriterien zur Erreichung von Teilziel 3 97 Teilziel 4 und Kriterien zur Erreichung von Teilziel 4 98 Teilziel 5 und Kriterien zur Erreichung von Teilziel 5 99 Teilziel 6 und Kriterien zur Erreichung von Teilziel 6 100 Teilziel 7 und Kriterien zur Erreichung von Teilziel 7 101 Teilziel 8 und Kriterien zur Erreichung von Teilziel 8 102
5 Liebe Leserin, lieber Leser, mit dem Qualitätsbericht 2011 geben wir bereits zum fünften Mal Auskunft über Ergebnisse von Befragungen, Qualitätsbewertungen von außen sowie das Erreichen unserer selbst gesteckten Ziele bezüglich unserer Pflegeheime. Unser erster Bericht im Jahr 2007 war noch eine seltene Erscheinung. Seitdem hat sich viel getan in Sachen Qualitätsbewertung von Pflegeheimen. Öffentliche Aufmerksamkeit erzielte vor allem die Benotung von Pflegeheimen durch den Medizinischen Dienst der Kassen (MDK). Die vom MDK jährlich durchgeführten Begehungen zur Qualitätsprüfung erfolgten bei uns im Jahr 2011 in fast allen Heimen. Ergänzend, in mehr oder weniger großem Abstand erfolgten auch Begehungen durch die Heimaufsicht, in denen teils identische Sachverhalte wie durch den MDK erhoben abgeprüft wurden. Beides läuft nicht ohne Bürokratieaufwand in der Nachbereitung für Korrekturen von sachlich falschen Feststellungen, Nachreichen schriftlicher Unterlagen, Kontrolle der zu veröffentlichen Daten ab. Bei den vielfältigen externen Pflichtprüfungen galt es manches Mal, den eigenen Anspruch standhaft gegen die standardisierten Vorstellungen der Prüfer zu verteidigen. Da ist es gut, auch einen eigenen Standpunkt zu haben, was uns bei unserem Tun für die Bewohnerinnen und Bewohner wichtig ist, und darüber Zeugnis abzulegen. Die Meinung der Bewohner und ihrer Angehörigen erheben wir bereits seit 2003 und in zweijährigen Abständen. Damit war die Befragung 2011 die fünfte Runde. Auch diese Rückmeldungen finden sich im vorliegenden Bericht. Es grüßt Sie herzlich Ihre Ingrid Hastedt Vorsitzende des Vorstands Persönlicher Gruß Wohlfahrtswerk für Baden-Württemberg Ingrid Hastedt Vorstandsvorsitzende Wohlfahrtswerk für Baden-Württemberg Falkertstraße 29 70176 Stuttgart Telefon 0711-619260
Seite 1 und 2: Qualitätsbericht Pflegeheime 2011
Seite 3: Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichn
Seite 7 und 8: 7 Woran sich das Wohlfahrtswerk in
Seite 9 und 10: MEMORANDUM Die Bedeutung und Gülti
Seite 11 und 12: Die Struktur des Memorandums berüc
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Seite 15 und 16: 15 Auf Trägerebene sind 4 Teilziel
Seite 17 und 18: 17 ZIELERREICHUNGSGRAD VORBILDLICH
Seite 19 und 20: Wohlfahrtswerk für Baden- Württem
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Seite 23 und 24: 23 Sanierungsarbeiten Auch 2011 dau
Seite 25 und 26: 25 Altenburgheim Teilzielkriterien
Seite 27 und 28: Eduard-Mörike- Kriterienanzahl Sen
Seite 29 und 30: 29 Nachtcafé Mitte Oktober 2011 wu
Seite 31 und 32: 31 Teilzielkriterien und dessen Ind
Seite 33 und 34: Haus am Weinberg Augsburger Str. 55
Seite 35 und 36: 35 Auszeichnung für Verbraucherfre
Seite 37 und 38: 37 Haus am Kappelberg Teilzielkrite
Seite 39 und 40: Jakob-Sigle- Heim Rosensteinstr. 28
Seite 41 und 42: 41 24 Jubilare im Jakob-Sigle-Heim
Seite 43 und 44: 43 Teilzielkriterien und dessen Ind
Seite 45 und 46: Lußhardtheim Unterdorfstr. 72 6875
Seite 47 und 48: 47 Umfeldgestaltung - Sinnesgarten
Seite 49 und 50: 49 Haus im Park Teilzielkriterien u
Seite 51 und 52: Haus an der Steinlach Falltorstr. 7
Seite 53 und 54: 53 Soziale Betreuung im Mittelpunkt
Seite 55 und 56:
55 Teilzielkriterien und dessen Ind
Seite 57 und 58:
Haus am Fleinsbach Talstr. 33 70794
Seite 59 und 60:
59 Catwalk im Pflegeheim Jochen Hä
Seite 61 und 62:
61 Wohnzentrum Grüne Burg Teilziel
Seite 63 und 64:
Kapitel 4 Weitere Erhebungen 2011
Seite 65 und 66:
65 Bei der Beurteilung der Wohnbedi
Seite 67 und 68:
67 Die Befragung der Mitarbeitenden
Seite 69 und 70:
5 Mitwirkung von Bewohnern Heimbeir
Seite 71 und 72:
Pflegeheime Anzahl der Mitglieder H
Seite 73 und 74:
6 Externe Qualitätssicherung Fremd
Seite 75 und 76:
6 Externe Qualitätssicherung IQD-A
Seite 77 und 78:
6 Externe Qualitätssicherung IQD-A
Seite 79 und 80:
6 Externe Qualitätssicherung Fremd
Seite 81 und 82:
6 Externe Qualitätssicherung MDK-P
Seite 83 und 84:
Kapitel 7 Strukturdaten und Kennzah
Seite 85 und 86:
7 Kennzahlen Verweildauer Die Verwe
Seite 87 und 88:
7 Kennzahlen Qualifizierung von Mit
Seite 89 und 90:
7 Raumstruktur der Pflegeheime Zimm
Seite 91 und 92:
7 Übersichtstabellen Gesamtangebot
Seite 93 und 94:
Anhang Auszüge aus dem Memorandum
Seite 95 und 96:
8 Anhang Teilziele des Memorandums:
Seite 97 und 98:
Seite 99 und 100:
Seite 101 und 102:
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