Qualitätsbericht 2011 - Wohlfahrtswerk für Baden-Württemberg
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Liebe Leserin,<br />
lieber Leser,<br />
mit dem <strong>Qualitätsbericht</strong> <strong>2011</strong> geben wir bereits<br />
zum fünften Mal Auskunft über Ergebnisse von Befragungen,<br />
Qualitätsbewertungen von außen sowie<br />
das Erreichen unserer selbst gesteckten Ziele bezüglich<br />
unserer Pflegeheime. Unser erster Bericht im<br />
Jahr 2007 war noch eine seltene Erscheinung. Seitdem<br />
hat sich viel getan in Sachen Qualitätsbewertung<br />
von Pflegeheimen. Öffentliche Aufmerksamkeit<br />
erzielte vor allem die Benotung von Pflegeheimen<br />
durch den Medizinischen Dienst der Kassen<br />
(MDK). Die vom MDK jährlich durchgeführten Begehungen<br />
zur Qualitätsprüfung erfolgten bei uns im<br />
Jahr <strong>2011</strong> in fast allen Heimen. Ergänzend, in mehr<br />
oder weniger großem Abstand erfolgten auch Begehungen<br />
durch die Heimaufsicht, in denen teils identische<br />
Sachverhalte wie durch den MDK erhoben<br />
abgeprüft wurden. Beides läuft nicht ohne Bürokratieaufwand<br />
in der Nachbereitung <strong>für</strong> Korrekturen<br />
von sachlich falschen Feststellungen, Nachreichen<br />
schriftlicher Unterlagen, Kontrolle der zu veröffentlichen<br />
Daten ab. Bei den vielfältigen externen<br />
Pflichtprüfungen galt es manches Mal, den eigenen<br />
Anspruch standhaft gegen die standardisierten Vorstellungen<br />
der Prüfer zu verteidigen. Da ist es gut,<br />
auch einen eigenen Standpunkt zu haben, was uns<br />
bei unserem Tun <strong>für</strong> die Bewohnerinnen und Bewohner<br />
wichtig ist, und darüber Zeugnis abzulegen.<br />
Die Meinung der Bewohner und ihrer Angehörigen<br />
erheben wir bereits seit 2003 und in zweijährigen<br />
Abständen. Damit war die Befragung <strong>2011</strong> die fünfte<br />
Runde. Auch diese Rückmeldungen finden sich<br />
im vorliegenden Bericht.<br />
Es grüßt Sie herzlich<br />
Ihre<br />
Ingrid Hastedt<br />
Vorsitzende des Vorstands<br />
Persönlicher Gruß<br />
<strong>Wohlfahrtswerk</strong><br />
<strong>für</strong><br />
<strong>Baden</strong>-<strong>Württemberg</strong><br />
Ingrid Hastedt<br />
Vorstandsvorsitzende<br />
<strong>Wohlfahrtswerk</strong><br />
<strong>für</strong><br />
<strong>Baden</strong>-<strong>Württemberg</strong><br />
Falkertstraße 29<br />
70176 Stuttgart<br />
Telefon 0711-619260
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