Qualitätsbericht 2011 - Wohlfahrtswerk für Baden-Württemberg

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Soziale Betreuung im Mittelpunkt
Mit einer außergewöhnlichen Ausstellung im Foyer
der Einrichtung rückte das Haus an der Steinlach
2011 sein vielfältiges und durch die neu geschaffenen
Stellen für Betreuungsassistenten nach
§ 87a SGB XI noch erweitertes Betreuungsangebot
in den öffentlichen Fokus: Anhand von Schautafeln
mit vielen lebendigen Fotoausschnitten
konnten die Ausstellungsbesucher die Vielfalt der
sozialen Betreuungsangebote in der Einrichtung
kennenlernen. Die Bildercollagen gaben u.a. Eindrücke
von musikalischen und Bewegungsangeboten
oder Ausflügen, von Einzel- und Gruppenaktivierung,
der Arbeit der Betreuungsgruppen der
Pflegemitarbeiter auf den Wohnbereichen, der
seelsorgerischen Begleitung, vom Hundebesuchsdienst
oder dem Literaturkreis im Haus. Mit einem
Tag der offenen Tür am 29.05.2011 wurde
die Ausstellung eröffnet. Dabei erläuterte die Leiterin
des Sozialdienstes das Betreuungsangebot im
Haus. Zudem gaben Informationsstände Einblicke
in die verschiedenen Aspekte der sozialen Betreuung
in einem Pflegeheim. Für die musikalische
Untermalung sorgte eine Seniorencombo, die mit
Songs aus den 50er Jahren gute Laune verbreitete.
Zertifizierungen und Zufriedenheitsmessung
Das Haus an der Steinlach ließ sich im Berichtsjahr
in mehrfacher Hinsicht zertifizieren und zur
Zufriedenheit der Menschen, die in der Einrichtung
ein- und ausgehen, überprüfen:
Zum einen verlieh das Institut für Qualitätskennzeichnung
von sozialen Dienstleistungen
(IQD) im Juli 2011 erneut mit sehr guten Ergebnissen
sein Qualitätssiegel an die Einrichtung,
nachdem diese anhand einer Selbsteinschätzung
mit über 300 Fragen, einer Bewohner– und Mitarbeiterumfrage
und einer ganztägigen Begehung
eingehend in den 5 Bereichen Bauwerk, Organisation,
Pflege, Soziale Betreuung und Hauswirtschaft
geprüft worden war (siehe Seite 73).
Zudem wurde die Einrichtung erstmals mit dem
„Grünen Haken“ der Bundesinteressenvertretung
der Nutzerinnen und Nutzer von Wohn– und
Betreuungsangeboten im Alter und bei Behinderung
e. V. (BIVA) ausgezeichnet und ihr damit
Soziales & Zertifizierung
Haus an der Steinlach
durch die ehrenamtlichen Gutachter der BIVA
eine „hohe Lebensqualität“ bescheinigt.
Schwerpunktmäßig konzentriert sich die Prüfung
auf Aspekte wie Menschenwürde, Teilhabe
oder Autonomie.
Die Ergebnisse wurden ergänzt durch die
ebenfalls im Berichtsjahr durchgeführte, in
zweijährigem Rhythmus stattfindende wohlfahrtswerkeigene
Bewohner-, Angehörigen-
und Mitarbeiterbefragung (s. unten bzw. S.
64-67). Die Bewohnerbefragung ergab dabei
gerade im Bereich der sozialen Kontakte im
wohlfahrtswerkinternen Vergleich ein überdurchschnittlich
gutes Ergebnis.
Pers.,Orga
&Angebote
Bewohnerbefragung 2011
Soz. Kontakte
Mahlzeiten
5,50
5,00
4,50
4,00
WW HaSt
Wohnbed.
Wäsche
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