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Aus heutiger Sicht kann konstatiert werden, dass die Entwicklung der Qualitätskonzepte von der
reinen Qualitätskontrolle über die Qualitätssicherung und das Total Quality Control beim allumfassenden
Total Quality Management angelangt ist 172 , welches alle Unternehmens- beziehungsweise
Verwaltungsbereiche mit einbezieht und nicht nur ausgewählte Organisationseinheiten betrifft.
Über die Qualitätsprüfung hinausgehende strategische Ansätze führen aus Kostengesichtspunkten
zwangsläufig zu Qualitätsmanagementsystemen, die auf die Vermeidung von Qualitätsmängeln fokussiert
sind und das ideelle Ziel einer Null-Fehler-Produktion verfolgen 173 .
Als selbstverständlich dürfte daher angesehen werden, dass bezugnehmend auf die Vermessungsund
Katasterverwaltungen nicht ausschließlich die mit dem Kunden als Produkt- und Qualitätsempfänger
in Kontakt stehenden Vertriebseinheiten sich mit Datenqualität beschäftigen, sondern auch
die für die Erhebung und Führung der Geobasisdaten zuständigen Bereiche.
Die vom Präsidenten der Deutschen Gesellschaft für Informations- und Datenqualität e.V. formulierten
Grundsätze eines erfolgreichen Information-Quality-Management sprechen mit deutlich geweitetem
Blick vier Grundprinzipien erfolgreicher Organisationen an 174 :
• geeignete und beherrschte Prozesse,
• ausgebildete und motivierte Mitarbeiter,
• abgestimmte, verfügbare Systeme, Werkzeuge und Ziele,
• kundenorientierte Geschäftsführung, die Vorbild für die Organisation ist, Ziele definiert, Risiken
managt und Mitarbeiter zu Höchstleistungen motiviert.
Zu dem Schluss, dass Qualitätsbetrachtungen das gesamte Unternehmen umfassen sollen und von
einer ausgeprägten Qualitätskultur getragen werden müssen, kommt auch Wittig in seiner Darlegung
der vierstufigen Entwicklung des Qualitätsbewusstseins eines Unternehmens 175 :
• Stufe 0: Qualität als notwendiges Übel,
• Stufe 1: Qualität als Bestandteil der Fertigung,
• Stufe 2: Qualität als Managementaufgabe,
• Stufe 3: Qualität als unternehmensweite, jeden betreffende Thematik.
Zu ähnlichen Folgerungen kommen Hering et al. bei der Benennung von Maßnahmen eines modernen
Qualitätsmanagements 176 :
• präventives Qualitätsmanagement: Qualität muss möglichst frühzeitig im Produktherstellungsprozess
gesichert werden. Qualität wird konstruiert. Fehler sind zu vermeiden, statt zu
beheben.
• ganzheitliches Qualitätsdenken: Anwendung eines aktiven Qualitätsmanagementverhaltens,
das funktionsübergreifend und in allen Produktlebenszyklen wirkt.
• Motivation der Mitarbeiter für die Arbeit: Förderung der richtigen inneren Einstellung gemäß
der Einsicht „Qualität kann nicht erprüft, sondern muss erzeugt werden!“.
172 Apel et al. (2010), S. 24
173 Adams, Rademacher (1994), S. 13
174 DGIQ (2011)
175 Wittig (1994), S. 12
176 Hering et al. (1999), S. 7
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