Abbildung 3-1: Einordnung der strategischen Marketingplanung in ...
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<strong>Abbildung</strong> 3-57: Die Kundenb<strong>in</strong>dung im Verlauf des Kundenlebenszyklus<br />
Stärke <strong>der</strong> Marke-Nachfrager-Beziehung<br />
hoch<br />
niedrig<br />
Kundenelim<strong>in</strong>ation<br />
Kundenakquisition Kundendurchdr<strong>in</strong>gung Kundensicherung<br />
Initiierung Sozialisation Vertiefung Ausweitung<br />
Potenzielle<br />
Kunden<br />
Aktive<br />
Kunden<br />
Quelle: In Anlehnung an Burmann/Bl<strong>in</strong>da/Nitschke 2003, S. 45<br />
Stabilisierung<br />
Rückgew<strong>in</strong>nung<br />
Zeit<br />
Ehemalige<br />
Kunden<br />
GABLER<br />
GRAFIK