Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - Douglas Holding

WERTSCHÖPFUNGSRECHNUNG
Verwendung der Wertschöpfung 2004/05 2003/04 Delta
(in Mio €) (in %) (in Mio €) (in %) (in %)
Mitarbeiter 525,7 78,7 499,4 80,7 5,3
Öffentliche Hand 54,3 8,1 45,8 7,4 18,6
Aktionäre 38,8 5,8 38,8 6,3 0,0
Unternehmen (Thesaurierung) 27,6 4,1 18,2 2,9 51,7
Kreditgeber 13,6 2,1 9,5 1,5 43,2
Anteile anderer Gesellschafter 8,0 1,2 7,5 1,2 6,7
Wertschöpfung 668,0 100,0 619,2 100,0 7,9
einen weit über Branchenschnitt liegenden Wert. Im Geschäftsjahr
2004/05 haben über 400 junge Menschen in
zehn Ausbildungsberufen eine Lehre begonnen. Insgesamt
waren zum Bilanzstichtag in Deutschland 1.140 Auszubildende
beschäftigt. Einige ehemalige Auszubildende
bekleiden heute Führungspositionen im Unternehmen.
Darüber hinaus werden allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
individuell zugeschnittene Weiterbildungs- und
Entwicklungsprogramme angeboten. Denn die DOUGLAS-
Gruppe ist fest davon überzeugt, dass gut ausgebildete,
motivierte und zufriedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
einen entscheidenden Beitrag zur Wertentwicklung
des Konzerns leisten. Weiterführende Informationen zu
diesem Thema befinden sich im Kapitel „Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter“ auf den Seiten 62 bis 67 dieses Geschäftsberichtes.
Zeitgemäße, attraktive Sortimente
Die Vertriebsgesellschaften der DOUGLAS-Gruppe legen
neben herausragendem Service auch Wert auf zeitgemäße
und attraktive Sortimente. Erstklassige Produktqualität
zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis zu garantieren,
ist damit eine der Hauptaufgaben der Einkaufsbereiche
der einzelnen Tochtergesellschaften. Dazu gilt es, neue
Sortimentsbausteine oder Dienstleistungen auf ihre Erfolgschancen
zu testen.
So wurden im Geschäftsjahr 2004/05 in einigen größeren
Douglas-Parfümerien unter dem Namen „Douglas Hairdesign
by Oliver Schmidt“ Friseursalons in Kooperation
mit dem Düsseldorfer Friseur Oliver Schmidt integriert.
Dieses Konzept ist sehr erfolgversprechend angelaufen.
Insgesamt eignen sich in Deutschland rund 10 Prozent
der Standorte, mit diesem attraktiven Zusatzangebot ausgestattet
zu werden. Im Berichtsjahr hat Douglas darüber
hinaus neue Exklusiv- und Eigenmarken eingeführt sowie
bestehende exklusive Produktlinien erweitert, die sich
großer Beliebtheit bei den Kunden erfreuen. Ferner haben
die Douglas-Parfümerien im April 2005 unter dem Namen
„Douglas Dessous“ Wäscheartikel in den Online-Shop
www.douglas.de aufgenommen – ebenfalls mit positiver
Kundenresonanz. Zur Erschließung neuer, junger und jung
gebliebener Kundengruppen ist zudem an zahlreichen
Standorten das Sortiment an Accessoires erweitert worden.
Die Stärken der Thalia-Buchhandlungen liegen darin, ihren
Kunden ein sehr breites und tiefes Sortiment anzubieten,
das ein umfangreiches Angebot an Bestsellern beinhaltet.
Hier nimmt Thalia innerhalb des deutschsprachigen Buchhandels
eine Spitzenposition ein. Zukünftig soll zur besseren
Herausstellung von Preis/Leistung auch das Angebot
an Titeln im „Modernen Antiquariat“ ausgebaut werden.
Zudem werden neue Sortimentsbausteine wie DVDs und
Hörbücher ausgeweitet. Mittlerweile sind DVDs in rund
einem Drittel der Buchhandlungen Kernbaustein des Sortiments,
und auch die beliebten Hörbücher werden über das
Bereitstellen von Hörstationen noch kundenfreundlicher
präsentiert. Darüber hinaus verbessert Thalia ständig seinen
Online-Auftritt, um die Kompetenz als Multi-Channel-
Anbieter zu untermauern.
Im Schmuckbereich haben die Christ-Juweliergeschäfte
ihre Zusammenarbeit mit den Designern Jette Joop und
Toni Gard intensiviert und weitere attraktive Namen für
eine exklusive Zusammenarbeit gewinnen können. Nun
entwerfen auch Laura Biagiotti sowie die Fernsehmoderatorin
Nina Ruge exklusive Kollektionen für Christ. So
schärfen die Christ-Juweliergeschäfte – unterstützt auch
durch die Eigenmarke „Christ 1863“ im Uhrenbereich –
ihr Markenprofil und erhöhen ihre Attraktivität als „der
Anbieter“ von schickem Schmuck und schönen Uhren
im mittleren bis gehobenen Preissegment.
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