Kulturtouristische Netzwerke im ländlichen Raum - Ostdeutscher ...

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kulturtouristische Netzwerke im l ändlichen R aum Partner Neben den Museen – vier auf niederländischer Seite und sechs auf deutscher – waren die Kommunen und die Provinzen Gelderland und Limburg sowie das Land Nordrhein-Westfalen beteiligt. Für die Finanzierung des Projektes war die große Anzahl von Projektpartnern nicht nur aus partizipatorischen Gründen wichtig. Zusätzlich konnten durch die eingebrachten Eigenmittel die bestehenden Fördermöglichkeiten ausgeschöpft werden. In der Praxis sind damit jedoch häufig auch langwierige Abstimmungsprozesse verbunden. Um dies frühzeitig zu unterbinden, entschloss man sich, eine schlanke Verwaltung und Kontrollstruktur zu etablieren. Ein Lenkungskreis mit delegierten Vertretern verkürzte die Entscheidungswege. Zudem machen administrative Kosten häufig den größten Teil eines Projektetats aus. Um diese Ausgaben möglichst gering zu halten, sollte kein Projektbüro alten Stils mit fest angestellten Mitarbeitern und angemieteten Büroräumen eingerichtet werden. Als kostengünstigere Variante bot sich eine andere Lösung an: Die Projektträger entschieden, die operative Arbeit an ein bestehendes Kulturmarketingbüro zu delegieren 4 . Die finanzielle Kontrolle und Abwicklung des Projektes oblag einer Stabsstelle bei einem der Projektträger, dem Museum Schloss Moyland. Das Budget von 1,5 Mio. Euro wurde aufgeteilt. Für das zentrale Ausstellungsprojekt in der Kunstund Ausstellungshalle der Bundesrepublik Deutschland (KAH) in Bonn, bei dem sich die zehn Häuser präsentieren sollten, wurde die Summe von circa 750.000 Euro angesetzt. Für das Projektbüro und die Durchführung der Marketingmaßnahmen standen circa 250.000 Euro pro Jahr zur Verfügung. Abb. 2: Organisationsstruktur des Projektes CROSSART. Eigene Darstellung. Zielgruppen Die Zielgruppen der Kooperation wurden mehrdimensional differenziert, und zwar nach dem Interesse und der Rezeption von Kultur (s. oben: Zielgruppentypologie), nach Individual- und Gruppenvertrieb sowie nach Quellgebieten. 4 projekt2508 GmbH 52
kulturtouristische Netzwerke im l ändlichen R aum Nach Interesse und Rezeption von Kultur standen sowohl Kenner/innen von Moderner Kunst, Architektur sowie von Parks/Gärten als auch Sammler/innen (große Ausstellungen und bedeutende Künstler) im Mittelpunkt der Marketingaktivitäten. Als Quellgebiete wurden im Individualvertrieb der Schwerpunkt auf die Randstad (Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht), den Raum Köln, Bonn, Düsseldorf, Ruhrgebiet sowie im datenbankgestützten Gruppenvertrieb bei Reiseveranstaltern und semiprofessionellen Gruppen auf die Niederlande und Deutschland insgesamt gelegt. Damit konnte eine der bevölkerungsreichsten Regionen Europas mit Marketingmaßnahmen bearbeitet und erschlossen werden. Für die kulturinteressierten Individualtouristen dieser Ballungsräume und auch darüber hinaus war die Landschaft zwischen Düsseldorf und Amsterdam gefühlt ein „kulturtouristisches Ödland“. Für einen Museumsbesuch fuhr man von Amsterdam nach Köln, oder von Bonn nach Den Haag, aber nicht an den Niederrhein. Mit CROSSART sollte sich diese Einstellung ändern. Kernkompetenzen in der Umsetzung Schon zu Beginn bestimmten Überlegungen das Handeln, wie das Projekt möglichst kostengünstig umgesetzt werden konnte, um es nach Auslauf der Förderung möglichst ohne großen Qualitätsverlust weiterführen zu können. Voraussetzung dafür waren gründliche Vorarbeiten und eine tief gehende Produktkenntnis, die sich in den Marketinginstrumenten niederschlagen sollte. Die zielgruppengenaue Produktentwicklung war einer der Schlüssel zum Erfolg. Getreu dem Leitgedanken: Das Produkt ist und bleibt im Tourismus der Star. Daran ändern auch neue mediale Kommunikations- und Vertriebsmöglichkeiten nicht viel. Es galt daher, Reiseanlässe zu kreieren, um das Interesse der oben genannten Zielgruppen zu wecken. Die Produktentwicklung orientierte sich sowohl an der thematischen Bündelung der Museen für Kenner als auch an der komplementären Ergänzung für Sammler. Museumsbesuche dauern nun einmal selten länger als zwei Stunden. Im Anschluss beziehungsweise im Vorfeld eines Museumsbesuches sollten daher attraktive Programminhalte, wie beispielsweise Gastronomie- oder Einkaufstipps, angeboten werden. Solche Rahmenaktivitäten sind verstärkende Elemente einer Reise oder eines Ausflugs. Die Angebotsbreite, die in großstädtischen Destinationen ohne Weiteres gegeben ist, stellt für ländliche Regionen und mittelgroße Städte oft ein Problem dar. Der ortsunkundige Kulturtourist geht zunächst einmal davon aus, dass kaum weitere Angebote vorhanden sind. Für die CROSSART Region am Niederrhein stellte sich daher die Aufgabe, eine zielgruppenspezifische Bestandsaufnahme und Strukturierung der touristischen Infrastruktur in Angriff zu nehmen. Für dieses sinnvolle „Kuratieren“ des Gesamtangebots wurden innerhalb der Region einige Tausend Kilometer zurückgelegt, um geeignete Hotels, Sehenswürdigkeiten, Gaststätten, Kultureinrichtungen und besondere Geschäfte auszuwählen. „Wie verbringe ich einen schönen Tag in der CROSSART-Region?“ wurde zum einfachen, aber überzeugenden Motto der Aktionen: Der Museumsbesuch konnte mit einem Parkspaziergang oder einem Besuch bei einem Imker kombiniert werden. Die Mittagspause fand in einem historischen Gasthof mit Rheinblick statt, optional schloss sich ein Antiquitäteneinkaufsbummel in einer kleinen mittelalterlichen Stadt an. Ausklang und Höhepunkt der Reise konnte die Übernachtung in einem Schlosshotel sein. 53
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