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Ein Fall für die Profis
Schüler helfen Schülern bei Konflikten untereinander
von Alexander Titz
Andreas geht in die siebte Klasse
des HWG und hat ein Problem. Sein
bester Freund Thomas ist in der
letzten Pause total ausgeflippt. Er
hat ihn geschubst und als „treulose
Tomate“ beschimpft. Ein Klassenkamerad
hat die beiden getrennt
und ihnen empfohlen, zu den Konfliktvermittlern
zu gehen. Da sitzen
die beiden jetzt im Raum 613 – dem
Zimmer der Konfliktvermittler am
HWG – und vereinbaren mit den
beiden dort Diensthabenden einen
Termin. Der wird am Donnerstag in
der vierten Stunde stattfinden, weil
keiner der Beteiligten dann eine
Klassenarbeit schreibt.
Mit Beginn dieses Schuljahres haben
16 Schüler und Schülerinnen
der siebten und achten Klasse ihren
Dienst als Konfliktvermittler
am HWG aufgenommen. Sie wurden
ein Jahr lang für diese verantwortungsvolle
Tätigkeit ausgebildet.
In der ersten Woche des
Schuljahres wurden sie nun in der
Aula vom Schulleiter Herrn Wagner
offiziell ernannt. Sie erhielten dabei
eine Urkunde und ein kleines
Abzeichen, das sie im Schulalltag
als Konfliktvermittler erkennbar
macht. Seitdem ist in den großen
Pausen immer ein Zweierteam im
Raum 613 anzutreffen.
Als die beiden Streithähne Thomas
und Andreas zum vereinbarten Termin
erscheinen, werden ihnen von
den Konfliktvermittlern die wichtigsten
Regeln erläutert:
Erstens: Das Vermittlungsverfahren
ist keine Gerichtsverhandlung.
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Es geht nicht darum, jemanden zu
verurteilen, sondern gemeinsam
eine Lösung zu finden. Zweitens:
Die Vermittler verhalten sich absolut
neutral. Drittens: Alles Gesagte
wird streng vertraulich behandelt.
Viertens: Jede und jeder darf ausreden.
Nachdem beide mit den Regeln einverstanden
sind, beginnt die erste
Phase des Gesprächs, in dem Thomas
und Andreas nacheinander in
Ruhe den Konflikt schildern können.
Was sie sagen, wird von den
Konfliktvermittlern zusammengefasst
und noch einmal wiederholt.
So wird sichergestellt, dass alles
richtig verstanden wurde. Dabei
wird klar, was der Auseinandersetzung
auf dem Schulhof vorausging:
Thomas wollte sich mit Andreas
für den Nachmittag verabreden.
Andreas war aber schon verabredet
– mit einer Schülerin, die neu
in die Klasse gekommen ist.
Damit ist der Fall für die Konfliktvermittler
aber noch nicht geklärt.
Sie wissen, dass Konflikte oft tiefer
liegende Ursachen haben. Sie
leiten das Vermittlungsgespräch
bewusst in eine zweite Phase über,
in der die hinter dem Konflikt liegenden
Bedürfnisse und Gefühle
zur Sprache kommen können.
Dabei stellt sich heraus, dass Thomas
und Andreas seit langem die
besten Freunde sind und immer
viel gemeinsam unternommen haben.
In letzter Zeit verabredet sich
Andreas häufiger mit der neuen
Klassenkameradin. Thomas fühlt
sich dadurch zurückgesetzt und
wünscht sich die Zeit zurück, in
der beide fast jeden Tag gemeinsam
etwas unternommen haben.
Nachdem auch die verdeckten
Gründe für den Konflikt ausgesprochen
sind, finden die beiden
mit Unterstützung der Konfliktvermittler
selbst eine Lösung. Nicht
die Konfliktvermittler schlagen
ihnen eine Lösung vor, sondern
Thomas und Andreas haben selbst
Ideen entwickelt, wie sie sich eine
Lösung vorstellen könnten. Thomas
hat vorgeschlagen, dass sie
immer dienstags und donnerstags
etwas gemeinsam unternehmen.
Andreas fand das grundsätzlich
eine gute Idee, ihm passen aber
zwei andere Wochentage besser.
Am Ende steht eine Vereinbarung
mit der beide einverstanden sind,
und bei der beide das Gefühl haben,
dass sie etwas gewonnen haben:
das Gefühl, ihre Freundschaft
zu bewahren und dennoch den
Freiraum für andere Kontakte zu
haben. Jetzt hat Andreas kein Problem
mehr.
Natürlich sind Thomas und Andreas
dem Autor dieses Artikels nicht
persönlich bekannt. Aber ihre Situation
und ihr Verhalten sind exemplarisch.
Deshalb werden die beiden
im Rahmen der Ausbildung der
Konfliktvermittler in Form eines
Rollenspiels lebendig. Und dann
könnte das Vermittlungsgespräch
mit zwei echten Konfliktvermittlern
des HWG den beschriebenen
Verlauf nehmen.