offene kinder - Steirischer Dachverband der offenen Jugendarbeit

II.5.3. QualitätssicherungQualitätssicherung bedeutet im engeren, eigenenBereich der Einrichtung bzw. Initiative aktive undkontinuierliche Teamarbeit; Entwicklung und Pflegeeines Arbeitsklimas, das an Qualität, dem Gesprächüber Qualität und der aufbauenden Reflexion überZiele, Erfolge sowie Maßnahmen zur Qualitätsentwicklungorientiert ist.Weiters bedeutet Qualitätssicherung:• Vernetzung und Zusammenarbeit mit den diversenKooperationspartnerInnen vor Ort; Ziel solltees sein, kontinuierliche und stabile Strukturender bereichsübergreifenden Kommunikation undKooperation zu entwickeln, um auf weite Sichtauch externe Ressourcen für die eigene Arbeit freizu machen.• Erarbeitung und Umsetzung von Instrumentender Qualitätssicherung in der konkreten praktischenArbeit – der Schwerpunkt sollte dabei aufMethoden der Selbstevaluation gelegt werden.Auch hier empfiehlt sich ein offensiver Umgangd.h. die weitgehende (wiewohl anonymisierteetc.) Offenlegung von Ergebnissen. Mit Feigenblattaktionen,die die Bedingungen der eigenenArbeit und/oder deren Ergebnisse beschönigen,ist niemandem gedient! Der vordergründigeSchutz des „guten Rufes“ der Einrichtung fällt nurzu leicht derselben auf den Kopf, weil offensichtlichauch ungenügende Ressourcen und Standardsfür qualitativ ‚hochwertige‘ Arbeit ausreichen.• Organisationsentwicklung von unten: d.h. systematischim eigenen Bereich beginnen, Strukturenklar definieren, Rollen und Funktionen soformulieren und besetzen, dass sich eher keineÜberschneidungen, zumindest aber keine Grauzonenund/oder Widersprüche ergeben; die eigeneAufgabe als Arbeitgeber ernst nehmen heißt auchdafür zu sorgen, dass die MitarbeiterInnen in denEinrichtungen arbeits- und sozialrechtlich adäquateArbeitsbedingungen vorfinden.Die Aufgabe, die Rahmenbedingungen für eine qualitativeOffene Kinder- und Jugendarbeit zu sichern,gebührt wesentlich den TrägerInneneinrichtungen.Es geht nicht an, die Verantwortung dafür und dasRisiko den MitarbeiterInnen zu überlassen. In diesemSinne ist es Pflicht der Einrichtungen, den Gemeindenund Regionen ganz klar auch die Bedingungenzu formulieren, unter denen Offene Kinder- undJugendarbeit möglich ist: Für wenig Geld also darf esnur wenig Angebot geben – für „kein“ Geld keines,und schon gar keine Offene Kinder- und Jugendarbeit(Schoibl 2000)!Zur umfassenden Qualitätssicherung in der OffenenKinder- und Jugendarbeit ist notwendig:• Entwicklungspläne für die Qualitätskontrolle zuerarbeiten• Wiederholungen der Qualitätskontrolle• Regelmäßige Selbstevaluation als Bestandteil voneinmaligen und wiederkehrenden Angeboten,Projekten• Erarbeitung eine spezifischen Methodensets• Berichtspflicht – auch zur Legitimation der Mittelverwendunggegenüber der Öffentlichkeit• Teamsitzung, wöchentlich• Vorstandssitzungen, Besprechungen mitTrägerInnen• Klausur• Teambesprechungen mit Fachstellen• Reflexion (im Team / Großteam)• Vernetzung; Umfeldarbeit• Hausversammlungen mit Jugendlichen• Projektreflexion (Fragebögen an Jugendliche)• Projektplanung mit Jugendlichen (Matrix) undEvaluation• Quartalsplanung; Ziel - Jahresplanung• Supervision/Intervision• Krisenmanagement• Dokumentation (Tagesberichte, Jahresberichte,BesucherInnenstatistiken, Einzelfalldokumentation)Die angestrebten Entwicklungspunkte dürfen jedochnicht darüber hinwegtäuschen, dass jede EinrichtungZielvorgaben und Arbeitsschwerpunkte inihrem jeweiligen Konzept zu beschreiben hat unddie Rahmenbedingungen ausschlaggebend für einenQualitäts sicherungsprozess sind.DVJ: Leitfaden für die OFFENE KINDER- UND JUGENDARBEIT in der Steiermark, Vers. 4 (2013) - 56 -