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QUALITÄTSMANAGEMENT 95
1 – L(p): Rückweisewahrscheinlichkeit [%]
� : Irrtumswahrscheinlichkeit
(nicht beabsichtigte Rückweisung)
� : Irrtumswahrscheinlichkeit
(nicht beabsichtigte Annahme)
P1: AQL
P2: RQL
I: Punkt des Herstellers/Lieferanten
II: Punkt des Kunden
Auf der horizontalen Achse liegt die Qualitätscharakteristik. 17 Die OC-Kurve erlaubt die Schätzung der
Annahmewahrscheinlichkeit für jedes wahre Qualitätsniveau des Loses.
AQL (P1, Abb. 3) und RQL – Rejectable Quality Level (Rückweisende Qualitätslage) (P2, Abb. 3) – sind
zwei Punkte, durch die die Operationscharakteristik-Kurve eindeutig bestimmt wird.
Der Punkt P1 ist dem Produzenten zugeordnet und kontrolliert die Annahme der Lose, welche sich auf einem
annehmbarem Qualitätsniveau befinden. 18 Diese Kontrolle hat als Ziel, dass gute Lose nicht zurückgewiesen
werden.
Der Punkt P2 ist dem Kunden zugeordnet und kontrolliert die Rückweisung der Lose, welche sich auf einem
schlechten Qualitätsniveau befinden, mit dem Ziel, die Annahme schlechter Lose zu vermeiden. 19
Es gibt folglich zwei Typen von Fehlern :
Die erste Fehlerart bezieht sich auf eine unrichtige Rückweisung eines Loses. Ein Fehler des ersten Typus
liegt vor, wenn der wahre Wert der Qualitätscharakteristik AQL ist und das Los wird zurückgewiesen. Das
Risiko der Rückweisung eines AQL-Loses trägt der Produzent (alpha Risiko, Abb. 3 ).20
Der Fehler zweiter Art bezieht sich auf eine falsche Annahme eines Loses. Ein Fehler zweiter Art ist anzunehmen,
wenn der wahre Wert der Qualitätscharakteristik RQL ist und der Kunde das Los annimmt. Das
Risiko der Annahme eines schlechten Loses liegt beim Kunden (beta Risiko, Abb. 3) .21
3 Anwendung der Qualitätskontrolltechniken bei Birkart Globistics GmbH
& Co. KG
In Cluj-Napoca (Rumänien) befindet sich eine Niederlassung der Birkart Romania S.R.L, die im Bereich der
Textillogistik tätig ist und u.a. die Textilhandelskette C & A beliefert. Die Textilien werden in Rumänien
erzeugt und dann exportiert. Birkart Romania S.R.L prüft vor dem Transport die Waren nach den vom Kunden
C & A festgelegten Spezifikationen.
Angenommen, der Textilabnehmer C & A legt seine Losgr��e mit 1500 Stück fest. Danach wählt C & A,
gemäß den für seine Produkte gültigen Normen das Prüfniveau, wie zum Beispiel “Normale Doppeltwarenprobe
Prüfniveau II”, mit einem AQL-Wert von 2,5, der in den meisten Bereichen verbindlich festgesetzt ist.
Die Klassifizierung des Lieferanten ist “D”. Die Fabrikanten müssen entsprechend der QCC 1 geprüft werden.
Die QCC 1-Kontrolle beinhaltet das Überprüfen der Qualität sowie die Einhaltung der Konformität mit der
Bestellung.
All diese Informationen werden einem Extraktionsplan entnommen, welchen man für alle Lieferungen an C
& A benutzt. Er beruht auf dem “Militärischen Standard 105E” mit einem AQL von 2,5; 1,5 oder 4 (die letzten
zwei AQL-Werte sind aber nicht für Rumänien bestimmt). Im Rahmen des Extraktionsplans gibt es folgende
Klassifizierungen der Lieferanten: A, B, C, D ,E, aber Birkart Rumänien S.R.L benutzt nur den Status “D”.
Weiterhin definiert der Extraktionsplan mehrere Prüfniveaus, wie zum Beispiel: QCC1 Nummer, SUP 2, verringerte
Einzelwarenprobe Niveau I mit einem AQL von 2,5, normale Doppeltwarenprobe Niveau II mit einem
AQL von 2,5 (nur dieses Prüfniveau ist für Birkart Rumänien S.R.L bestimmt) und erhöhtes Niveau Doppeltwarenprobe
Niveau III mit einem AQL von 2,5 außer Leder, für das ein AQL von 1,5 gültig ist.
17 Vgl. www.centraldeexpertos.com
18 Vgl. www.centraldeexpertos.com
19 Vgl. www.centraldeexpertos.com
20 Vgl. www.centraldeexpertos.com
21 Vgl. www.centraldeexpertos.com
FORUM WARE 34 (2006) NR. 1 - 4