Stadtsparkasse Düsseldorf | Geschäftsbericht 2017

JOURNAL 2017 · SIEGER BANKENTEST
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6. Wie definieren Sie Ihre Zielkunden?
Vor allem definiert sich der Kunde unseres Bereiches
über den Anspruch einer ganzheitlichen
Finanz- und Vermögensberatung, der die Basis
der Finanzplanung bildet. Statistisch betrachtet
sprechen wir vermögende Privatkunden mit
einem liquiden Anlagevermögen von 500 TEUR
an, oder einkommensstarke Privatkunden mit
entsprechendem Vermögensbildungspotenzial
oder Finanzierungswünschen. Hierzu gehören
neben Privatpersonen natürlich Unternehmerkunden
und Stiftungen.
7. Wie lässt sich der Erfolg des Private
Banking an Zahlen festmachen?
Der Geschäftsbereich Private Banking berät mit
70 Mitarbeitenden über 4.000 Kundenverbünde,
davon rund 1.200 Kundenverbünde im Bereich
Private Banking-Unternehmerkunden.
Das Private Banking ist mit einem betreuten
Geschäftsvolumen von rund 4 Mrd. Euro ein bedeutender
Geschäftsbereich der Stadtsparkasse
Düsseldorf. Unsere Erfolgsfaktoren sind
• eine erfolgreiche weitreichende
Qualifizierungsoffensive unserer Mitarbeiter,
• ein solides Wachstum in den vergangenen
Jahren mit einem starken Anstieg der
Provisionserträge sowie
• ein hoher Individualisierungsgrad und eine
professionelle Beratungsintensität der
ganzheitlich betreuten Kunden.
Banking-Themen auch weiterhin hoch bleiben
wird. Wichtig aber ist, dass die klassischen
Berater offen sind für die Veränderungen, die
Chancen und die Herausforderungen, die sich
durch die Digitalisierung ergeben. Das Private
Banking wird zunehmend zu einer Art analogem
Berater in einer digitalen Welt. Vor dem Hintergrund
unserer strategischen Ausrichtung sowie
dem Know-how und der Beratungskontinuität
unserer Mitarbeiter sind wir überzeugt davon,
für die Herausforderungen der Zukunft gut
aufgestellt zu sein.
9. Wo sehen Sie das Potenzial in der Zukunft?
Wir sehen das Potenzial auch in Zukunft in der
individuellen und der intensiven Beratung der
vermögenden Kunden. Hierzu zählen insbesondere
der Ausbau des DepotMandat-Geschäftes
und eine Ausweitung des Finanzierungsgeschäftes.
Anders als bei vielen Wettbewerbern ist das
Finanzierungsgeschäft mit dem Schwerpunkt
Immobilien ein wichtiger Bestandteil des Private
Banking der Stadtsparkasse Düsseldorf. Besonders
bei der Assetklasse Immobilien sehen wir
noch hohes Wachstumspotenzial. Über die vorgenannten
Themen hinaus ergibt sich Potenzial
auch bei komplexen Fragestellungen aus dem
Vorsorgebereich und der Thematik »Erben und
vererben«.
10. Wo steht der Geschäftsbereich
Private Banking in 2025?
Unser Anspruch für die kommenden Jahre ist,
Kundenzufriedenheit, Marktanteile und Ertrag
kontinuierlich sowohl systematisch als auch
strategisch auszuweiten. Unsere Kunden sollen
sich dank der Kompetenz der Mitarbeiter, der
Nachhaltigkeit der Strategien sowie der Kontinuität
in Beratung und Betreuung in unserem
Hause wohlfühlen. Voraussetzung dafür ist
natürlich, dass wir Ihnen auch in Zukunft auf
Basis der individuellen Zusammenstellung des
Portfolios einen Mehrwert liefern, der im Marktvergleich
einen nachhaltig höheren Ertrag als
bei den Wettbewerbern aufweist.
8. Was sind aktuell die besonderen
Herausforderungen?
Die besonderen Herausforderungen sind aktuell
ein weiter anhaltendes Niedrigzinsumfeld, die
Einhaltung regulatorischer Anforderungen und
damit zunehmender Kostendruck sowie eine
Vielzahl von Digitalisierungsthemen. Wir gehen
trotz Digitalisierung, Robo-Advisor und digitaler
Vermögensverwaltung davon aus, dass der
Bedarf an Beratungsleistungen in Private