Geiser_Fabienne.pdf

STF Diplomarbeit 2009 Qualitätsoptimierung
in Berggebieten
6.2.5 Bergbahnen Hohsaas AG
Die Bergbahnen Hohsaas AG ist allen Betrieben in Saas-Grund einen
Schritt voraus und floriert. Traum wäre, wenn alle Betriebe in Saas-Grund
mit demselben Elan arbeiten würden. Qualität ist den Bergbahnen sehr
wichtig. So haben sie letztes Jahr den 3. Rang beim Internationalen
Skiarea Test belegt. Dieser Test ist in den letzten Jahren zu einem fixen
Gradmesser für die Seilbahnwirtschaft im Alpenraum geworden, wo die
Unternehmungen anhand von Kriterien bewertet werden. Die Bedürfnisse
der Kinder wurden hier immer mehr in den Mittelpunkt gerückt und die
Bergbahnen Hohsaas haben ihr Angebot in den letzten Jahren stets
ausgebaut. So gibt es mittlerweile drei verschiedene Themenwanderwege
– die Alpenblumenpromenade, der Hohsi-Rundweg, der im Sommer 2009
noch erweitert wird und der Themenrundweg „18 Viertausender“ auf
Hohsaas. (Vgl. WB 12. Februar 2009, S.10). Es wird also nicht nur auf den
Winter gesetzt, auch der Sommertourismus ist wichtig. Wie aus dem
Gespräch mit VR-Präsident Georg Anthamatten herausgeht, versucht die
Bergbahn ihr Angebot durch vertikale Kooperationen zu verbessern. Im
Plan wäre die Übernahme eines Bergrestaurants oder die Integration der
Skischule. Leider ist dies bis heute noch nicht zu Stande gekommen. Auch
will die Bergbahn in die Vermietung von Ferienwohnungen einsteigen.
Erste Ansätze hierzu wurden bereits unternommen. 2-Wohnungsbesitzer,
welche auf Grund des Aufwandes ihre Ferienwohnung nicht vermieten
wollen, bietet man die Übernahme der Vermietung an. Das heisst es wird
alles organisiert, von der Reservation bis zur Schlüsselübergabe und auch
die Abrechnung. Leider wird dieser Dienst noch zu wenig genutzt und bis
jetzt profitieren erst Zweitwohnungsbesitzer von diesem Angebot. Wichtig
ist, mehr zu werben für dieses Angebot. Bis jetzt ist das Angebot auf der
Homepage ersichtlich. Möglich wäre, durch Erhebung der Daten der
Zweitwohnungsbesitzer ein Mailing an diese zu schicken um diese über
das bestehende Angebot zu informieren. Um die Zufriedenheit der Gäste
stets zu erhöhen und attraktiv zu bleiben, führt die Bergbahn auch
während des ganzen Winters Gästeumfragen durch, die dann ausgewertet
werden. Hier ein Beispiel einer Statistik, die zeigt, dass die Gäste mit dem
Fabienne Geiser 33