Brechas de calidad en el servicio.
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Así que <strong>el</strong> sigui<strong>en</strong>te mo<strong>de</strong>lo es un<br />
mo<strong>de</strong>lo que habla <strong>de</strong> las difer<strong>en</strong>cias<br />
<strong>en</strong>tre lo que se planea y lo que se<br />
hace.<br />
Y si logro hacer bi<strong>en</strong> la tarea se<br />
darán cu<strong>en</strong>ta que sonreír es solo la<br />
punta <strong>de</strong>l iceberg<br />
Com<strong>en</strong>cemos…<br />
Foto tomada <strong>de</strong>: http://www.flickr.com/photos/<strong>de</strong>adlyphoto/3215190945/
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