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modernas de vigilancia humana que le permitirán contrarrestar cualquier situación que se le pueda presentar en su lugar de trabajo, ya que el personal de agentes de seguridad son el pilar fundamental en el desarrollo organizacional. 12
1. CAPÍTULO I 2. PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN 2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Las empresas que prestan servicio de seguridad en el Ecuador, no cuentan con un personal de seguridad capacitado que les permita cumplir con su misión. La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo de los Recursos Humanos, la capacitación implica por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del colaborador a su puesto y a la organización, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personal y laboral en la empresa. Y, por otro un conjunto de métodos técnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantación de acciones específicas de la empresa para su normal desarrollo. 13
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