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ealizados por profesionales experimentados tanto en capacitación como
en la realidad del mercado específico. Esto permite obtener una relación
costo / beneficio mucho más favorable para la organización.
• Las actividades se deben concentrar en alcanzar objetivos, conseguir
resultados y agregar valor y deben involucrar a todo el equipo de trabajo,
particularmente en el caso del equipo directivo de la organización
De no cumplirse con las pautas antes mencionadas se corre el riesgo de no
alcanzar los objetivos que se buscan con las iniciativas de capacitación.
Adicionalmente a lo anteriormente mencionado, es importante seguir una
secuencia con aspectos mínimos necesarios que deben ser considerados
para emprender un proceso de capacitación organizado. Por lo que a en el
siguiente capítulo se enuncian ciertos puntos a cumplir en la elaboración de
un plan de capacitación.
4.2.4. Diagnóstico de las Necesidades de Capacitación
La determinación de necesidades de capacitación es la parte fundamental
del proceso capacitador, ya que este permite conocer las deficiencias
existentes en una empresa a fin de establecer los objetivos y acciones a
considerar en el plan.
Las necesidades de capacitación y desarrollo se determinan mediante “un
análisis organizado, desde una perspectiva organizacional general, se es-
tudia la misión, los objetivos y los planes corporativos estratégicos de la
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