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• Ser personalizada.
• Ser práctica.
4.2.3.2. Importancia
“La capacitación es un proceso que se relaciona con el mejoramiento y el
crecimiento de las aptitudes de los individuos y de los grupos que forman
parte de la organización. La importancia de la capacitación de personal no
se puede subestimar” 13 .
El entrenamiento del personal es una necesidad vital. La situación
empresarial ha cambiado aceleradamente, tanto que mucho de lo que
sabían los gerentes sobre el mercado ya quedó obsoleto, particularmente en
lo referente a los segmentos más nuevos, dinámicos y de mayor valor
agregado.
A esta falta de conocimiento del mercado se agrega la disparidad de
entrenamiento entre personas del mismo nivel jerárquico, que suele ser
notoria; también en las empresas la cadena es tan débil como el más débil
de sus eslabones: la organización será tan competitiva como el menos
competitivo de sus directivos.
De la misma forma es frecuente entrevistar gerentes que carecen de una
visión global del negocio; esto les impide colaborar con toda su capacidad al
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RODRIGUEZ, Joaquín. Administración Moderna de personal. Séptima Edición. Cengage
Learning Editores, 2007, Pág. 252
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