EL LENGUAJE CORPORAL (1g) - La gran guía del lenguaje no verbal

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EL LENGUAJE CORPORAL (1g) 2/1/07 16:20 Página 102 102 Los pantys Se pueden usar en cualquier ocasión en las empresas formales. Deben ser de textura fina y de colores neutros, o negros con una falda o zapatos de ese mismo color. Los zapatos EL LENGUAJE CORPORAL Deben ser de tacones bajos o medianos. Los de color negro son más combinables.
EL LENGUAJE CORPORAL (1g) 2/1/07 16:20 Página 103 8. Mala conducta Una guía de las modernas reglas de cortesía empresarial Los buenos modales La conducta del personal entre sí es una medida de la eficacia de una organización. Si nos tratamos mal mutuamente, los clientes lo advertirán, incluso cuando a ellos les tratemos bien. COOPERS yLYBRAND ¿Existe la cortesía en la oficina moderna? Afortunadamente sí, porque la cortesía es una manera armoniosa y eficiente de hacer negocios con sentimientos positivos por todas partes. Los malos modales son contagiosos. Sea descortés con alguien y es muy probable que esa persona sea igualmente descortés con el próximo individuo que encuentre. Pero si es educado y diligente, esa persona aplicará esas cualidades con la misma facilidad. Algo semejante ocurre cuando conducimos un coche: si alguien nos impide avanzar en la carretera respondemos con irritación y maldiciones, pero si nos deja pasar con una sonrisa seremos más generosos cuando nos toque esperar. Los gerentes deberían tomar nota. Si usan una conducta amenazadora con su personal, esos mismos cole-
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