EL LENGUAJE CORPORAL (1g) - La gran guía del lenguaje no verbal

EL LENGUAJE CORPORAL (1g) 2/1/07 16:20 Página 161
¿CÓMO ADQUIRIR ASERTIVIDAD? 161
Reacción pasiva: presta el dinero y luego se lamenta o:
«Lo siento, no llevo encima dinero en efectivo». (Una
mentira.)
«Pensé que ibas a ir al cajero automático al mediodía.»
«Fui, pero necesito ese dinero para comprar algo mañana.»
(Otra mentira.)
«Está bien, te lo devolveré para entonces.»
«Lo siento; lo que he querido decirte es que hoy le he
prometido ese dinero a Roger. Necesita comprar algunas
flores para el cumpleaños de su mujer.»
«De acuerdo. Roger puede encargar las flores con mi
tarjeta de crédito y así yo tomo tu dinero prestado.»
Reacción asertiva:
«Lo siento. Me temo que la respuesta tiene que ser no.»
«Puedo devolvértelo mañana.»
«No, lo siento.»
«O esta noche, entonces.»
«No.»
Al reafirmar su decisión una y otra vez usted no deja
ningún espacio para la negociación o la discusión.
Ejercicio
Practique sus técnicas asertivas. Anote las respuestas pasivas, agresivas
y asertivas a cada una de estas tres situaciones:
1. Usted ha estado llevando a un compañero hasta el trabajo durante
los últimos dos meses y hasta ahora él no le ha ofrecido
pagarle la gasolina. A usted le agrada su compañía pero siente
que la situación es injusta. Su reacción es: