EL LENGUAJE CORPORAL (1g) - La gran guía del lenguaje no verbal

EL LENGUAJE CORPORAL (1g) 2/1/07 16:20 Página 140
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Si puede percibir la reacción de su audiencia mientras
está hablando le resultará más fácil satisfacer sus
necesidades. Esté atento a los síntomas de aburrimiento
o desacuerdo. Observe si cambian de posición constantemente
o si miran sus relojes con frecuencia. Las
personas suelen enviar señales visuales cuando desean
participar. Es probable que usted pueda identificar a los
individuos que tienen algo que decir e invitarles a hablar
antes de que le interrumpan. Puede que estén más erguidos
o que levanten la mano. Quizá sus expresiones parezcan
confusas o empiecen a fruncir el ceño, para mostrar
que desean preguntar.
Si todos están bostezando, abra una ventana o haga
su disertación más activa, o las dos cosas. Introduzca un
soporte visual o invítelos a expresar sus opiniones para
mantenerlos interesados un poco más. Si percibe una desaprobación
silenciosa, anímeles a que hagan preguntas
para despejar sus dudas, en lugar de dejarlos intrigados.
Y no intente competir con la comida, la bebida o los
teléfonos que suenan. Si oyen o ven que se está sirviendo
la comida, o se dan cuenta de que usted se está excediendo
en su tiempo cuando deberían estar comiendo,
su único pensamiento será la comida. Si se sirve café
mientras usted habla, se perderán el resto de la disertación
para no dejarlo enfriar; y un teléfono que suena es
la peor distracción. Resuélvalo en vez de seguir hablando
mientras suena el teléfono.
La performance
EL LENGUAJE CORPORAL
Éste puede parecer un término exagerado si usted sólo
se está dirigiendo a un grupo de compañeros, pero una
vez que se pone de pie está obligado a ofrecerle, a todo