EL LENGUAJE CORPORAL (1g) - La gran guía del lenguaje no verbal

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EL LENGUAJE CORPORAL (1g) 2/1/07 16:20 Página 18 18 EL LENGUAJE CORPORAL ciones acerca de su estatus y personalidad. El hecho de que la mayoría de esas suposiciones sean erróneas no tiene mucha importancia para nosotros. Nos agrada pensar que «medimos a las personas con la vista» en el menor tiempo posible. Lo que hace que esta primera impresión sea aún más peligrosa es que se puede convertir fácilmente en una profecía de autocumplimiento. Si a primera vista no nos agrada la apariencia de alguien, entonces es muy tentador actuar de manera negativa con él o ella. Y cuando esa persona ve nuestro comportamiento a menudo responde del mismo modo. Esto nos complace porque confirma nuestra impresión inicial y nos hace pensar que siempre podremos «reconocer a los malos». Sean o no exactas las primeras impresiones, el hecho importante es recordar que deberíamos ser conscientes de la impresión que causamos en el primer encuentro.
EL LENGUAJE CORPORAL (1g) 2/1/07 16:20 Página 19 EL MARKETING POSITIVO 19 ¿Cómo nos presentamos? ¿Qué tipo de señales transmitimos? ¿Cómo son nuestras comunicaciones gestuales? ¿Qué es lo que estamos comunicando a las otras personas antes de abrir la boca? La mejor manera de descubrir esto es analizar exactamente cómo juzgamos a los demás. Generalmente nos importa más qué decimos a las personas que cómo lo decimos. Albert Mehrabian hizo algunas investigaciones para determinar exactamente qué factores contribuyen al mensaje global y los resultados fueron sorprendentes: • contribución verbal: 7%, • tono de voz: 38%, • contribución visual: 55%. Las palabras tienen un papel secundario cuando se comparan con el impacto del tono de voz y de las imágenes no verbales. Si usted dice algo y su lenguaje corporal transmite un mensaje contradictorio, su imagen visual será percibida como la verdadera, y será recordada durante más tiempo. El impacto visual ¿Cómo es la primera impresión causada? Si analizamos nuestros discernimientos subconscientes podemos descubrir que estamos haciendo suposiciones instantáneas acerca de las personas, y entonces podemos aplicarnos ese análisis a nosotros mismos. Las principales áreas de impacto visual son:
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