EL LENGUAJE CORPORAL (1g) - La gran guía del lenguaje no verbal

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EL LENGUAJE CORPORAL (1g) 2/1/07 16:20 Página 162 162 Pasiva: Agresiva: Asertiva: 2. Usted está en una entrevista laboral y le hacen una pregunta discriminatoria. Su reacción es: Pasiva: Agresiva: Asertiva: 3. Acaba de terminar su tarea y se ha sentado para descansar frente a un vídeo cuando suena el teléfono. El marido de su vecina se ha puesto enfermo en el trabajo y ella necesita que usted cuide de su bebé mientras va a recogerlo. Su reacción es: Pasiva: Agresiva: Asertiva: Lea todas sus respuestas en voz alta. ¿Qué le parecen? ¿Piensa que podría usar las reacciones asertivas en la vida real? Al principio la conducta asertiva no es fácil y requiere cierta práctica, aunque, antes de usarla, asegúrese de que sea la apropiada. A veces creemos ser muy amables cuando, en realidad, somos pasivos. La situación número 3 sería probablemente una de esas ocasiones. La confirmación EL LENGUAJE CORPORAL La conducta asertiva será ineficaz si no está respaldada por un lenguaje corporal asertivo. Puede elegir palabras asertivas, pero si alguien ve que están acompañadas de un lenguaje corporal pasivo o incluso oye un tono de voz lastimoso, tratará de responder a ese tono o lenguaje corporal. Si usted está seguro de su posición, entonces exprésela con asertividad, adoptando una postura erguida, gestos significativos y un contacto visual para hacer más eficaz el mensaje.
EL LENGUAJE CORPORAL (1g) 2/1/07 16:20 Página 163 ¿CÓMO ADQUIRIR ASERTIVIDAD? 163 Además, asegúrese de haber ensayado bien sus habilidades vocales. Diga lo que piensa de una manera audible, precisa y con suficiente tono para destacar la importancia del mensaje. La zona de peligro surge cuando usted acaba de emitir su mensaje porque entonces es más probable que nos echemos atrás, mientras esperamos la reacción de la otra persona. Mantenga su postura y no mire hacia otro lado. No se ría nerviosamente ni sonría si no es apropiado. Procure no retractarse ni hacer gestos de renuncia. Además, evite cruzar los brazos o realizar cualquier otro gesto nervioso, como comerse las uñas o rascarse el cuello. De esta manera la importancia y la honestidad de su mensaje quedarán confirmadas. Los síntomas agresivos: • Levantar la voz. • Fruncir el ceño. • Señalar con el dedo. • Amenazar con el puño. • Dar portazos. • Ser sarcástico. • Sonreír con presunción. • Interrumpir. • Blasfemar. • Mirar con ira. • Amedrentar con la mirada. • Humillar. • Echarle la culpa a otro. Además de usar palabras como: «estúpido», «absurdo», «ridículo» y frases como: «Entonces lo que estás
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