EL LENGUAJE CORPORAL (1g) - La gran guía del lenguaje no verbal

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EL LENGUAJE CORPORAL (1g) 2/1/07 16:20 Página 164 164 EL LENGUAJE CORPORAL tratando de decir es...» y «Lo que deberías estar haciendo es...». Los síntomas pasivos: • Aceptar hacer cosas que usted no quiere hacer. • Mascullar o hablar en voz baja. • Disculparse demasiado. • Divagar. • Lamentarse. • Sonreír todo el tiempo. • Criticar a las personas a sus espaldas. • Jugar nerviosamente con algo. • No establecer ningún contacto visual. Los síntomas pasivo-agresivos: es el tipo de síntomas más nefasto: • Corresponden a un individuo que es discreto y tranquilo en una conferencia o reunión pero sumamente quejoso después. • Sonreirá y estará de acuerdo con los demás, pero tramará una revancha a largo plazo. • Es servicial y amistoso pero luego, de repente —a menudo después de largos períodos de tiempo—, expresará su resentimiento a todos a los que ayudó, de una manera sumamente agresiva. • Insistirá en prestar dinero, comprar regalos costosos, y ayudar de alguna manera, pero luego recordará constantemente el favor; eso le dará poder sobre la persona a la que ayudó. • Sufren en silencio todo el tiempo pero se aseguran de que usted sea consciente de ese sufrimiento cuando ya es demasiado tarde para que pueda hacer algo más que sentirse culpable; por ejemplo, se pasan ho-
EL LENGUAJE CORPORAL (1g) 2/1/07 16:20 Página 165 ¿CÓMO ADQUIRIR ASERTIVIDAD? 165 ras compadeciéndole a usted cuando se muere su gato sólo para confesarle seis meses más tarde que su padre había muerto el mismo día. A usted le resultará difícil superar la culpa, pero su regocijo por haberle puesto en una situación tan terrible será ilimitado. • O soportarán valientemente un reproche justificado del jefe asegurándose de que más tarde un colega le diga que había pasado el fin de semana internado en un hospital para que le operasen del apéndice o le extirparan la vesícula biliar. Los síntomas asertivos: • Gestos significativos y relajados, pero una postura erguida. • Un contacto visual positivo sin clavar la vista. • Capacidad para tomar decisiones. • Dirán lo que piensan o desean, pero solamente cuando sea apropiado. • Siempre consideran los sentimientos de las otras personas y escuchan sus puntos de vista. • Tiene un discurso audible y bien mesurado. Doce razones importantes para ser más asertivo 11. Proporciona más confianza en sí mismo. 12. Un mayor respeto por sí mismo, sabiendo que usted controla su vida. 13. Menos confianza en los demás. 14. Menos tiempo perdido evitando los problemas y enfrentamientos.
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