Memoria de responsabilidad social corporativa 2009

More documents

Recommendations

Info

062 RSC 063 Memoria de responsabilidad social corporativa 2009 5 Proceso de elaboración de la Memoria de RSC Desde el 2003, el banco publica anualmente una memoria de Responsabilidad Social Corporativa, que destaca los aspectos relevantes del ejercicio, grado de cumplimiento de los compromisos y objetivos para el siguiente año. La memoria sigue la guía G3 del Global Reporting Initiative y está verificada por auditores externos, habiendo recibido por ella la máxima calificación A+ un año más. Participación de los grupos de interés La memoria de Responsabilidad Social Corporativa se ha elaborado en colaboración con las distintas direcciones del banco y tomado en cuenta las recomendaciones de las agencias de rating y las sugerencias de los grupos de interés para mejorar tanto el contenido como el formato de la memoria. La memoria dedica un capítulo a cada uno de los grupos de interés, en el que se procura explicar cómo la organización da respuesta a las expectativas e intereses de cada uno de ellos, buscando siempre el equilibrio entre todas las partes. Alcance de la Memoria Los contenidos de esta Memoria anual de Responsabilidad Social Corporativa corresponden al período comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2009. La publicación de este documento se inició en el año 2003 y desde entonces se distribuye conjuntamente con el Informe anual de gestión y el Informe anual de Gobierno Corporativo y es accesible a través de la web corporativa de Banco Sabadell (www.bancosabadell.com). Para definir el contenido de este informe, la entidad se basa en los principios de materialidad, participación de los grupos de interés, contexto de sostenibilidad y exhaustividad, tal y como establece la guía G3 del Global Reporting Initiative. Materialidad Siguiendo el principio de materialidad, se ha procurado que la información presentada en este informe cubra aquellos aspectos e indicadores que reflejan los impactos sociales, ambientales y económicos significativos de la organización.
064 RSC 065 Memoria de responsabilidad social corporativa 2009 Contexto de sostenibilidad Se ha tomado en consideración el contexto de sostenibilidad, procurando presentar la contribución de la entidad a la mejora de las condiciones sociales, ambientales y económicas tanto en el ámbito local como global. Principio de exhaustividad Finalmente, cumpliendo con el principio de exhaustividad, se ha procurado también que el alcance, la cobertura y el período de la Memoria sean óptimos para reflejar los impactos sociales, ambientales y económicos derivados de la actividad de la organización durante el año 2009. La información presentada en este informe cubre la actividad financiera de todo el grupo Banco Sabadell y, en los casos en que excepcionalmente la cobertura sea parcial, ésta se indica explícitamente. Verificación externa Al igual que el año anterior, la memoria ha sido verificada por parte de una certificadora externa (Bureau Veritas Certification). La verificación ha tenido en cuenta tanto la veracidad de los contenidos de la Memoria como la materialidad y relevancia de la información publicada y la adecuación a la nueva guía G3 de GRI. La auditoría ha contado con dos jornadas de verificación in situ, en las mismas oficinas del banco. El informe de verificación está disponible para todas las personas interesadas y puede solicitarse enviando un correo electrónico a rsc@bancsabadell.com. Todo el proceso ha sido revisado finamente por GRI, que ha verificado el nivel A+ en la elaboración de esta Memoria de acuerdo con las directrices de la Guía de elaboración de memorias de sostenibilidad de GRI (G3) publicada en 2006 y el suplemento para el sector financiero de 2009. Nivel de aplicación de la Memoria C C+ B B+ A A+ Contenidos Básicos OUTPUT G3 Perfil OUTPUT G3 Enfoque de gestión OUTPUT G3 Indicadores de desempeño Suplementos societarios indicadores de desempeño Informe sobre: 1.1 2.1 - 2.10 3.1 - 3.8, 3.10 - 3.12 4.1, 4.4, 4.14, 4.16 No es necesario Información sobre un mínimo de 10 indicadores de desempeño, incluyendo al menos uno de cada de: económico, social y medioambiental Memoria verificada de forma externa Información sobre cada criterio listado para el nivel C más: 1.2 3.0 - 3.13 4.5 - 4.13, 4.16 - 4.17 Enfoque de gestión por cada categoría de indicador Información sobre un mínimo de 20 indicadores de desempeño, incluyendo al menos uno de cada de: económico, medioambiental, derechos humanos, prácticas laborales, sociedad, responsabilidad sobre productos Memoria verificada de forma externa Menos requisitos que el nivel B Enfoque de gestión por cada categoría de indicador Información sobre cada indicador principal de G3 y de suplementos sectoriales* teniendo en cuenta que el principio de materialidad sea en a) informando sobre el indicador o b) explicando los motivos de emisión Memoria verificada de forma externa * Suplementos sectoriales en versión final.
Page 1 and 2: Memoria de responsabilidad social c
Page 3 and 4: Carta del presidente José Oliu Cre
Page 5 and 6: índice Perfil del grupo ........ p
Page 7 and 8: Perfil del grupo Memoria de respons
Page 9 and 10: 016 Perfil del grupo 017 Memoria de
Page 19 and 20: 036 RSC 037 Memoria de responsabili
Page 31: 060 RSC 061 Memoria de responsabili
Page 35 and 36: 068 y sus accionistas 069 Memoria d
Page 45 and 46: finanzas responsables Memoria de re
Page 47 and 48: 092 finanzas responsables 093 Memor
Page 57 and 58: 112 productos responsables 113 Memo
Page 77 and 78: 152 y sus clientes 153 Memoria de r
Page 83 and 84:
164 y sus clientes 165 Memoria de r
Page 85 and 86:
Page 87 and 88:
Page 89 and 90:
Page 91 and 92:
Page 93 and 94:
Page 95 and 96:
y sus empleados Memoria de responsa
Page 97 and 98:
192 y sus empleados 193 Memoria de
Page 99 and 100:
Page 101 and 102:
Page 103 and 104:
Page 105 and 106:
Page 107 and 108:
Page 109 and 110:
Page 111 and 112:
Page 113 and 114:
Page 115 and 116:
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
Page 121 and 122:
Page 123 and 124:
Page 125 and 126:
Page 127 and 128:
252 y el medio ambiente 253 Memoria
Page 129 and 130:
Page 131 and 132:
Page 133 and 134:
Page 135 and 136:
Page 137 and 138:
Page 139 and 140:
276 y el medio ambiente Memoria de
Page 141 and 142:
Page 143 and 144:
Page 145 and 146:
Page 147 and 148:
Page 149 and 150:
296 y sus proveedores 297 Memoria d
Page 151 and 152:
Page 153 and 154:
Page 155 and 156:
Page 157 and 158:
acción social y cultural Memoria d
Page 159 and 160:
316 acción social y cultural 317 M
Page 161 and 162:
Page 163 and 164:
Page 165 and 166:
Page 167 and 168:
Page 169 and 170:
336 información adicional 337 Memo
Page 171 and 172:
Page 173 and 174:
Page 175 and 176:
Page 177 and 178:
Page 179 and 180:
Page 181 and 182:
Page 183 and 184:
Page 185 and 186:
Page 187 and 188:
Page 189 and 190:
Page 191:
show all

Memoria de responsabilidad social corporativa 2009

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?